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마일모아 게시판   [질문-호텔]
(해결완료)힐튼 숙박권 예약 후 눈폭풍이 예정으로 취소하고 싶은데 규정상 안된다 할때

개미22 | 2024.03.12 16:29:53 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

호텔에 다시 구구절절 이메일을 보냈는데 패널티 없이 취소 해 주었어요. 다시 좋은 날을 잡아 꼭 가보려고요. 감사합니다!

 

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한달전쯤 콜로라도 Highline Vail 더블트리를 숙박권으로 예약 했는데 무료 취소는 숙박일 기준 2주 전이라고 예약시 알고 있었습니다. 그런데 하필 숙박이 예정되어 있는 이번주 금-토에 눈이 12-14인치 정도 내릴 예정이네요. 더블트리에 급히 전화했더니 프론데스크는 눈이 아무리 와도 규정상 취소 못해준다 합니다. 그러면서 메니저 이메일을 줬는데 그쪽으로 연락 해 보라 해서 이메일 보냈더니 역시 규정상 취소가 불가능 하다 하네요. 힐튼은 본인들이 해줄 수 있는게 없다 합니다.  하루 숙박료가 500불 정도로 알고 있는데 대처 방법은... 

 

1)최선: 이메일로 구구절절 읍소해서 다시 취소를 요청한다.

2)차선: 숙박권은 날린다 생각하고 엡으로 온라인 체크인/아웃 한다. 

3)최악: 하루 숙박료 500불 날리고 숙박권은 돌려 받는다.

4)옵션: 14인치 눈폭풍을 견디며 체크인 한다- 콜로라도 덴버 공항에서 거리가 좀 되는데 산도 많은 콜로라도에서 안전상... 

 

제 질문은: 숙박권은 날린다 생각하고 엡으로 온라인 체크인/아웃 한다. ---> 이게 가능할까요?

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