EOB가 나왔다는 말씀이시죠? 그러면 치과에서도 이미 그렇게 보험회사에서 정산한 내역을 통보받았을 겁니다. 전화하셔서 EOB가 나왔는데 돌려받아야 할 돈이 있다고 얘기하면 빌링과 연결해서 조치해줄 겁니다. 병원에 따라 이게 오래 걸리는 데도 있고 금방 되는 데도 있고 복불복이에요. 저희도 디덕터블 플랜이라 종종 이런 일이 생기는데, 번거롭고 오래 걸린 적은 있어도 거부당한 적은 없네요(왜 거부할까요?).