정말 리워드 update 되는데 24시간 걸렸습니다.
리워드로 예약 바로가능할거라 생각했는데 시간이 오래 걸려 맘 조렸는데 다행이 예약하고 update 합니다. 숙박권도 바로 온라인으로 예약 가능하면 좋겠습니다.
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안녕하세요
힐튼 숙박권으로 에약했는데 날짜 변경을 하려하니 일단 취소후 다시 예약해야 된다고 합니다. 취소후 바로 예약이 안되고 내일 다시전화해서 예약해야 된다고 하는데 힐튼 정책이 확인이 안되는데 원래 이른지 아님 상담원이 잘 모르은건가요?
포인트 취소시는 10분쯤 후에 포인트 들어와서 제예약이 가능했습니다.
전 온라인에서 취소후에 바로 전화해서 다시 숙박권 예약했습니다.
온라인에서 먼저 취소하면 숙박권 바로 돌아와요
상담원이 잘 모르는 것 같습니다.
제가 1달 전에 취소하고 다른 날짜로 예약하려고 전화하니 취소하고 바로 (전화 끊지 않고) 다시 예약해 줬었습니다.
저만 운이 없나봅니다. 다사 전화했는데 24-48hour 기다리라 합니다.
앗 저도 한 통화로 취소후 재예약 바로 가능했습니다.
사인업으로 받은 숙박권이었구요.
저도 싸인업때받은 숙박권인데 바로 안들어오네여. 방없어질까 걱정입니다.
숙박권을 취소하고 다른 날짜로 바로 예약이 안 되는 경우가 있는데요. 다른 날짜에 standard room rate 이 없는 경우입니다.
만일 다른 날짜에 스탠다드 룸 레잇이 있는데도 예약이 불가능하다면 그것은 상담원이 잘못 알고 있는 것이기에 HUCA 하시면 됩니다.
그리고 숙박권을 취소하면 시스템 상에 바로 뜨지 않고 약간의 딜레이가 있는 것 같습니다.
앗 이상하네요 저도 숙박권으로 예약한거 전화로 취소하고 바로 다른 호텔로 숙박권써서 예약했는데 말이죠;;
저만 문제가 있나 봅니다. 포인트는 바로 들어왔는데 시스템상 숙박권이 안보이네요
아이고 맘 많이 졸이셨겠어요. 그래도 무사히 들어오고 예약 잘 마치셨다니 축하드려요!
닉네임처럼 따뜻한 댓글 감사 드립니다.
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