안녕하세요
2월에 회사에서 그룹으로 stay 한 메리엇 계열 호텔에 숙박할때 분명히 marriott bonvoy number를 넣었는데
포인트가 들어오지 않아서 호텔에 문의 했더니 회사에서 지불한 숙박은 크레딧을 못받는다고 나오네요.
기억이 정확히 나지는 않지만 다른 호텔들에서는 회사에서 지불했더라도 포인트를 받았던 기억이 나오는데 이상해서 마모분들에게 여쭤봅니다
" [company] took care of your room, tax, and mandatory fees. Therefore, you will not earn Elite Night Credits for your stay. For the incidentals that you paid for on your own, the points will not reflect in your Bonvoy account until the group settles their final bill."
회사 마다 (정확히는 회사와 계약을 맺은 에이전시에 따라) 다릅니다... 저희는 됩니다.
아 감사합니다. 에이전시 차이 일수도 있겠군요.
Group booking 이라서 그런게 아닐까 싶네요.
저도 그룹 부킹이어서 그런거 같습니다. 전 Bonvoy 는 아니라 다른 브랜드에서 방 10여개 정도 그룹 부킹을 해본 경험이 있었는데, 제 경험상 그룹 부킹을 주선한 에이전트가 포인트 가져가더라고요. 다만 에이전트가 가져가는 포인트도 방 갯수만큼 가져가는거는 아니었어요. 맥시멈 캡이 있었는데, 그게 방 3개어치에 해당하는 포인트인가.. 아무튼 많이 짰습니다..
제가 한국과의 회사간 프로젝트일로 7~8년전에 방 20개를 예약하면서 엄청난 기대를 했었는데, 2개정도만 받았던 걸로 기억합니다. 아이고 아까워라@.@
그룹 부킹도 point 적립은 됩니다. 저 같은 경우에는 회사 출장으로 자주 Hilton과 Hyatt를 쓰는데 point 적립이 안된 경우는 없었습니다. Marriot는 회사의 preferred 옵션이 아니라서 출장으로 이용해본 적은 없지만 (저희 회사 같은 경우에는 출장 숙소 예약 시 공식적으로 preferred option을 제공하는데 아마 이게 회사와 에이전시의 계약 관련 아닐까 추측해 봅니다.), 회사 마다, 에이전시와의 계약마다 다르다는 말씀이 맞을 것 같습니다.
비행기 기체 결함으로 결항 발생되서 AA로부터 2박 쿠폰을 받았는데, 마찬가지로 제 Bonvoy Number를 넣었음에도 포인트랑 Night 적립 안되더라구요.
회사 여행사에서 포인트 적립된다고 대단한 것처럼 써놓은 것을 보면 항상 적립이 되는 것은 아닌 것 같습니다.
계약 내용에 따라서 다른 것 같더라고요.
제 소속 대학 여행사의 경우엔 같은 property라도 loyalty point 적립이 되는 rate과 안되는 rate을 나누어 보여줄 때가 있더군요.
메리엇 내 호텔마다 폴리시가 달라요.
Fairfield랑 Elements는 회사를 통해서 해도 포인트랑 Nights 둘다 줘요
나머지는 거의 안주더라고요
계약 당사자 한테 줍니다.
호텔에 방, 파티 류 예약 할때 보면, 포인트 어디로 줄까 하고 물어봐요.
아 저만 몰랐던 것인가요. 전 당연히 숙박자 = point가져가는자 라고 생각했었는데 오늘도 마모에서 한 수 배웁니다
본문과는 다른 내용이지만.. 출장가면 제 보스가 다가져갑니다ㅡㅡ;;;
호텔 / 렌트카 / 항공 ... 기를쓰고 본인이 전부 다 예약합니다.... 제가 "아니 무슨 디렉터가 이런거까지 다 하시냐.. 저에게 넘기고 편안하게 몸만 왔다갔다 하시면 된다" 했더니
아 이런건 본인이 직접 다 해야한다고... Delta 사이트 들어가서 마일 야무지게 다 가져갑니다... 이제 한 50중반 넘어가는 미국인 배불뚝이 보스입니다...
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