어제 사프 마스터 신청하고 오늘 리컨 전화했는데... 지난 1년동안 너무 aggressive하게 신청을 했고, 짧은 히스토리에 비해 어카운트가 너무 많고, 최근 인콰이어리도 있다. (3월 중순, SW plus)
크레딧 리포트 상의 인콰이어리는 12월에 하나(SW 프리미어), 3월에 하나(SW 플러스)여서 괜찮을거라 생각했는데..
더이상 열수가 없다길래 그럼 카드 닫으면 되냐..그랬더니 그러려면 지금 가지고 있는 카드들 리밋이 작아서 최소 리밋 5000을 만드려면 카드 두개를 닫아야한답니다. 그러면서 SW카드 두개를 언급하더니..
그 카드들을 닫으면 해당 reward points가 날라가기 때문에 그 포인트들을 닫기 전에 미리 redeem하라네요..
근데 제가 알고 있기로..이건 Chase UR만 해당하는거 아닌가요?;;; 몇번이나 물어봤는데 카드 닫으면 SW 포인트가 날라간답니다;; 이 CSR이 잘못 알고 있는건지...
일단 어제 payment한 SW 두 카드가 아직 payment pending중이어서 기다렸다가 다시 전화해야하긴 하는데...
SW카드를 닫으면 포인트가 사라진다니 좀 당황스럽네요...
제가 잘못 알고 있는건가요, 아님 이 CSR이 잘못 알려준건가요??
여담으로..
분명 작년에만 해도 사프 5000, UA 5500, Freedom 2000, SW 3000으로 총 크레딧라인 15500으로 갖고 있었는데..
지금은 Freedom 2000, SW 프리미어 3000, SW플러스 3000으로 8000인데..추가 발급이 안된다네요..
CSR 도 사람이라 가끔 실수합니다. ^^
제 경험으로는 CSR도 사람이라 "자주" 실수합니다... ^^
카드가 없어지면 rapid rewards 는 당연히 그대로 남아 있습니다. 다만 비행기 타는데에만 사용하실 수 있어요
혹시 기프트카드 등등 다른 용도로 사용하실 계획이 있으시다면 미리 redeem 하시는게 좋겠죠.
아.. 카드가 없으면 rapid rewards를 비행 말고는 다른 곳에 쓸 수 없다는 말씀이세요? 몰랐던 사실이네요.. 그런데 그렇다면.. 카드로 포인트 안모으고 비행으로 RR을 모은 사람의 경우, 그 포인트를 다른데 못쓰고 비행에만쓸 수 있는건가요?
신뢰가 절로 갑니다!
혹시 UR 110000넘기면 컴페니언 않주나요?.........
아쉽네요....
BBS님은 그냥 UR 많다는 말씀이 하고 싶으셨던게 아닐까요 ㅋㅋㅋ
ㅋㅋ 역시나.. 이 글은 원래 southwest에 대한거였는데 어느 순간 종합장? 얘기가 나오고 있네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 좋습니다ㅎㅎ
업데이트 합니다.
답답해서 chase에 SM 보냈었고 부서 하나 걸쳐서 답장이 왔습니다. Southwest reward담당하는 부서로 넘긴다며 하루가 더 걸린 거 같습니다.
CSR이 한 1%? 맞았다고 해야할까요.
정리하자면,
1. Southwest카드를 닫아도 Southwest계좌에 있는 Rapid Reward(RR) 포인트는 없어지지 않습니다.
2. Southwest 닫을 당시에 다음 스테이트먼트에 찍히지 않은 결제 금액(직전 statement 이후로 사용한 금액)에 대한 RR포인트는 못받습니다.
RR을 받는 순서가 Statement가 클로즈 된 다음 그 금액만큼의 RR포인트가 쌓이는건데, statement가 닫히기 전에 카드를 닫으면 지난 클로징 데이트 이후로 쓴 금액에 대해서는 RR포인틀르 못받는다는 얘기입니다.
3. Southwest카드가 없으면 Southwest 항공권말고 다른것으로는 포인트를 redeem할 수 없습니다.
그런데 이런 내용을 그 CSR은 Southwest 카드를 닫으면 포인트가 모두 날라간다는 말도 안되는 얘기를 해서 완전 식겁하게 만들었었네요;;;
가지고 있는 포인트를 redeem하지 않으면 다 날라간다나...
아니 모르면 확인을 하고 물어보든가.. 그렇게 확신에 찬 대답이라니..ㅎㅎ
다른 분들 혼동하지 마시라고 업뎃하고 물러갑니다 :)
CSR들이 잘 모르는 경우가 더 많죠.
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