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AMEX Plat 200 Airline Credit : 비행기 표 사고도 돈 받았네요

커클랜드 | 2013.07.16 20:04:35 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

자랑 카테고리가 어울릴지 모르겠지만.. 우선 선택해봤습니다. 


Amex Plat의 혜택중 하나인 $200 Airline Credit 돌려 받기 모두 아시죠? 

원래 이게 Incidental Charge (Baggage Fee, Upgrade Fee, In-flight charges)에 한해서 주는거라고 하는데, 제가 그걸 몰랐었습니다. 

그래서 버젓이 제가 선택한 항공사 웹사이트에서 비행기 티켓을 사버리고 나서 홈페이지를 자세히 읽어 보니깐 비행기 티켓은 안된다고 적혀 있었네요... 


하지만! 오늘 SM으로 "나 200불 언제 돌려주는지 궁금해. 아멕스 플랫으로 선택한 항공사에서 200불 썼어" 라고 간단히 보냈더니 아래와 같이 보내와서 $200불 준다고 하네요 :-)

Transaction에 제 항공 일정까지 다 나와있는데도 불구하고 상관없이 주나봐요. 


Response (아멕스 직원)     07/16/2013 07:23 PM

Dear 커클랜드,

Thank you for writing in. I'll certainly assist you in this matter.

You'll be glad to know that I have issued a credit of $200.00 on your Card account for the Airline Fee Credit. This credit will be updated on your online account with in next 24-48 hours.

I hope that I have addressed your concern to your satisfaction and also provided excellent customer service to you that you truly deserve. 

If there is anything else we might be able to assist you with, please feel free to write back to us.

Sincerely,   
   
아멕스 서비스 직원
Email Servicing Team
American Express Customer Care


한번 도전해보실 분 도전해보세요. 

물론 AYOR

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