지지난 주 체이스 UA 와 자유카드 하루만에 인어 받고 나서,
가족 중 한명이 본인도 카드를 신청했으면 한다길래 크레딧 점수를 확인하는 가운데 3개월만에 100점이나 떨어져있는 것을 확인했습니다. (크레딧 점수가 거의 800에 근접했는데 뚝 떨어졌더군요.)
머리털 나고는 연체 한번 한 적 없고 특이하게 정도에서 벗어날 finance activity 를 한것도 아니어서 크레딧 점수 깍일 일이 없는데.. 해서 annualreport 들어가서 3사 리포트를 다 뽑아봤습니다.
그랬더니 comenity bank 에서 올해 4월에 크레딧 카드를 열고 약 5천불 가까이를 안갚아서 연체된 걸로 3사 리포트에 모두 나오더군요.
이름과 생년월일 등등 다 확인해봤지만 그 분 이름이 맞았고요...
올해에는 단 하나의 finance account 도 연 적이 없다고 하길래 바로 3사 모두에 dispute 걸고 fraud 신청했습니다.
그런데 그 다음날 바로 comenity bank 에서 전화가 왔다고 하더라구요.
4월에 열어서 6월까지 $25불 내고 그 다음엔 왜 안갚았냐 물어보길래 그거 내가 한거 아니고 뭔가 도용당한 것 같다고 말했더니
comenity bank 는 retail stores 카드를 열어주는 곳이라면서 그 retail store 가 restoration hardware 라는 곳이라고 했답니다.
그리고는 restoration hardware 에 연결해주었는데 fraud 당한 것 같다고 말하니 이름도 맞고, 전화번호, 생년월일 다 맞는데 주소가 match 가 안된다고 집으로 dispute form 을 보내줄테니 싸인해서 다시 mail 로 보내라 그럼 investigate 들어가겠다고 했다네요...
저도 주위에 이런 일이 일어난게 처음이라 별로 말해줄 수 있는게 없더라구요.. 그냥 기다리라고 하는 수 밖에
근데 그 분 하시는 말씀이 comenity bank 에 처음 전화왔을 때도 그렇고 restoration hardware 에 representative 도 그렇고 fraud 당했다고 계속 말해도 거짓말 아니냐는 식으로 말하면서 자꾸 ssn 뒷자리를 묻고 주소를 묻고 하는게
이 회사 자체가 이상한건 아닌지 걱정이 된다고 하십니다...
인터넷에 좀 찾아봤더니 review 들도 별로 좋지가 않고;
제가 restoration hardware 에 직접 전화해봤더니 인도 쪽 발음 갖고 계신 분들이 이야기를 하시는데 저한테도 왜 못갚았냐 이런 식으로 자꾸 낚임 성 질문을 하더라구요;
이럴 경우엔 어떤 식으로 처리 해야 할까요?
이건 뭐 아무리 크레딧 관리 잘 해도 한방에 가네요... 시간도 오래 걸릴 것 같은데..
일요일 밤에 dispute 걸었는데 아직 연락받은건 하나도 없습니다...
다른 사람의 이름이 엉뚱하게 리포트에 올라와있었다는 이야기는 들어봤지만 이런 식으로 완전하게 이름과 생년월일, 모든 정보 (주소만 빼고) 도용당한 것은 누군가 잘 아는 사람이 고의적으로 했다는거 아닌가요?
그런 hardware 쪽으로는 연줄도 없고; 직접 공사를 할 일도 없는데.. 이게 뭔일인지 ㅎ
restoration hardware 는 가구점이라고 하시네요. 근데 가구도 살 일이 없는데... ㅠ.ㅠ
마모님들 중 혹시 이런 경험 있으신 분들 안계신가요?
잘 해결되시길 바랍니다.
참고로 말씀드리면 restoration hardware store는 고가의 가구를 파는 유명한 가구점입니다. 보통 큰 몰에 있고 우리가 많이 들어본 pottery barn이나 crate & barrel보다 가격면에서 휠씬 비쌉니다.
아.. 저희는 전혀 몰르고 무슨 우리집에 공사를 할일이 있느냐면서 ㅡ,.ㅡ; 따졌는데 무식한 소리였네요... ^^;;;;
이 정도면 정말 큰일 아닌가요? 주소빼고 SSN 부터 전부다 유출됐다는 이야기가 되잖아요? 크레딧 모니터링 해주는 서비스 꼭 가입하셔야 할것 같습니다.
근데 크레딧 카드 오픈할때 SSN & 주소 매칭이 안되면 아예 신청부터 안되는거 아닌가요?
제 생각에도 흔히 주위에서 듣는 "도용" 수준이 아니라 신상이 다 털린 걸로 밖에 생각이 안되는데,
4월에 처음에 카드를 열고 6월까지는 $25이 charge 되고 그 이후에 $5000 불 정도가 되어있는데 갑지 않았네요. statement 을 받은적도; 카드를 받은 적도 없어요;
그리고 어쨌든 초기에 $25이라도 6월달에 그것만 갚았다는 말은 누군가 bill 을 받고 있다는 말 아닌가요? 그리고 고의적으로 그 후 $5000 불은 갚지 않았고... 경찰에 신고를 해야 할까요?
아니요 3사는 다 online dispute 을 걸었구, restoration hardware 만 전화로 fraud report 하고 dispute 했습니다만... 이것도 form 이 집으로 7-10 days 안에 와서 다시 써서 자기들이 받아야 hold 하고 investigate 들어간다고 하네요... 신용 3사에 전화로 다시 걸어야 할까요?
어휴.. 저도 직접 당해본적이 없다보니 딱히 도와드릴게 별로 없습니다만...
그 몇개월간 누군가는 Bill을 받았다는 이야긴데 혹시 집 근처의 누군가가 아닐까 의심되네요. 분명히 집으로 배달을 시켰을텐데, 집에서 받지 않았다면 우체국 혹은 주변 이웃이 그 빌을 가져간거라고 밖엔 떠오르는 방법이 없네여. 아무쪼록 잘 해결되셨으면 좋겠습니다
길가에 있는 싱글하우스라 마음만 먹으면 우편함은 얼마든지 뒤질 수 있겠지만... 쇼셜 넘버랑 개인 신상, 전화번호까지 어떻게 알아냈을까요? 이러다 SSN 새로 받아야 하는거 아닌가 이래저래 스트레스 장난이 아니네요..
걱정많으시겠습니다. 잘해결되셨으면 좋겠네요
감사합니다...
이런 원치 않는 일로 쓰는 시간이 참 아쉽죠..ㅡㅡ:
잘 해결되리라 믿습니다..
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