안녕하세요. 긴급이 확인이 필요한 사항이 있어서 이렇게 글을 올립니다.
제가 12/31 만료되는 Suite Free Night 숙박권이 있어서 화와이-1월-에서 사용하려고 일본 고객센터 연락을 했는데,
사용이 불가하네요?
저는 Expiration Date 전에 예약하면 가능할줄 알았는데, 혹시 사용할 방법이 없는건가요?
경험 있으신 마모회원님 도움 요청드립니다
1월에 못가게 되시면 숙박권을 날리는 상황이시라면 일단 12월정도 날짜로 숙박권을 사용하셔서 예약을 하시고 호텔에 직접 문의 하셔서 혹시 예약된걸 1월 원하시는 날짜로 옮겨줄수 있을지 문의해 보세요. GP 센터는 원칙을 준수하기 때문에 별로 융통성? 아니 원칙에 벗어난 편의를 봐주지 않는듯 합니다. 하지만 호텔측에 직접 문의하시면 호텔에서 자체적으로 고객의 편의를 봐주는 경우가 많습니다. 다만 안될수도 있으니 예약 하실때 취소 가능한 상태 예약인지 꼭 확인하시고 진행해 보세요.
저는 6월에 만료되는 숙박권을 일단 하얏트에 전화해서 연자을 받았습니다. 석달정도 연장해 달라니까 안된다거군요
1달만 가능하다고 해서 1달 연장받고 7월에 사용했습니다
참고로 연장 확인받고 하얏트 사이트에 들어가보니까 바로 한달연장된 날짜로 업데잇 되어있더군요
댓글 감사드리며,
우선 다님. 어디로 연락을 해야하나요?
애기 키우는데 고생하는 마님을 위해서 준비한 여행인데, 제 부주의로 엉망이 되었네요?
좀더 정보 주시면 감사하겠습니다.
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