안녕하세요, 같은 글을 flyertalk에도 올렸었어요.
제가 AA Award ticket이 4장이 발권된 것이 있는데 취소를 해야하거든요..
그런데 발권일이 각각 다르다는 이유로 한번에 취소가 안되서
각각 150불씩 물어야 한다고 하더라구요..
제 생각으로는 처음 취소하는 150불 이후에 25불씩 3장이 적용되어야 하는것이 맞는 것 같은데..
아니면 날짜를 미뤄놓고 스케쥴 변경을 기다려야할까요?...
원칙상 한번에 취소 안되고 각각 해야하는 게 맞을 겁니다..
1) 스케쥴 변경을 기다려 보거나,
2) 인심 좋은 상담원을 기다려 보거나..
이 두가지 밖에 방법이 없을 것 같아 보이네요, 제 사견으로는요..
기본적으로 한 티켓당 페널티 개념 이전에 한 reservation당 fee로 보셔야 할거 같습니다. 하나의 reservation에 등록된 사람들은 150불 이후 25불 차지가 맞지만 예약이 다르면 각각 들어가게 됩니다..그게 원칙이구요. 4장의 티켓이 하나의 reservation에 들어간다는 점을 설득하실 수 있다면 모를까 아마 힘들거 같네요....
제가 똑같은 상황이 있었는데 캔슬한 후 일년은 벌금없이 rebooking할 수있었고 여행못한 한사람은 마일 재적립할때 150불 물었습니다. 재적립도 일년간 기회를 주는데 기간을 넘기면 소멸된다 합니다. 150불은 운좋게도 아플에 크레딧이 들어왔어요. 원래는 적용 안된다고 합니다. 도움되시길 바래요.
많은 댓글들에 감사드립니다. 결국 인자한 상담원을 만나서 일부는 해결을 보고 일부는 기간을 미루었습니다. 고맙습니다.
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