오늘 렌탈중 경미한 접촉사고가 났네요. 제가 쇼핑몰 입구로 들어가 직진주행중 주차되었다가 차를 빼려고 후진하던 차가 제 차의 조수석 아래부분과 충돌했습니다. 그 바람에 제 차 조수석 문 하단에 약 5-10cm정도의 덴트가 생겨버렸네요. 차가 강판이 무지 무거운 포드 Edge가 그나마 덴트가 크지 않았습니다.

갑작스런 접촉사고의 경위는 여기까지. 문제는 이걸 어떻게 수습하냐죠. 상대편 과실이 100%에 이르지만 경미한 접촉사고에다 상대차 운전자는 자기 책임을 전혀 인정안합니다. 오히려 직진하던 제 책임이라는 식으로 말하고 있으니. 이런경우 경찰을 불러도 책임소재를 가리기 어렵고 보통 합의하라고 합니다.  상대방 운전자는 자기차가 조금 찌그러진 것에 대해서는 아무런 말도 없습니다. 즉 이슈는 제 렌트카에 생긴 덴트의 책임이 누구냐는 거죠.

일단 제 보험사에 전화를 해서 클레임 번호까지 받았습니다. 근데 생각해 보니 제차(렌트카)에 생긴 damage가 커버가 되더라도 deductible은 고스란히 내야죠. 그러다가 chase생각이 나서 전화를 하니 렌트카 반납시 사고 경위서와 rental agreement document, 렌트카회사에서 청구할 bill, card statement (체이스카드로 전체 rental fee를 지불했다는 증명)를 보내주면 chase에서 모든 비용이 지불된다는 답신을 들었습니다.

일이 완전히 끝나려면 상당한 paperwork을 해야 할 것 같은데, 일단 내일 제 보험사에 전화해서 claim을 일단 중지해달라고 해야 할 것 같은데요. 하지만 몇가지 의문점과 아쉬운 점이 있습니다.

첫째, chase 사파이어에는 다음과 같은 규정이 있습니다.

Valid loss-of-use charges assessed by the rental company while thedamaged vehicle is being repaired and is not available for use, as substantiated in the company’s fleet utilization log

즉 차가 수리되는 동안 랜탈되지 못한 기간에 대한 손실을 보장인데요. 이건 렌탈카 회사에서 활용기록(utilization log)을 chase에 제출해야 하는데 이걸 보통 렌탈카회사가 제출 거부하면 결국은 카드소지가가 낸다는 이야기가 있습니다. 이부분이 앞으로 어떻게 될 지 모르겠습니다.

둘째, 사고는 상대방이 냈는데, chase도 그렇고 렌탈카회사에 전화해서 사고를 report해도 이들은 누구의 책임인지는 관심이 전혀 없습니다. 그래서 그런지 몰라도 제차 충돌한 상대방 운전자가 "이거 렌탈카냐?"고 묻더라구요. 그리고 나중에는 자기 딸이 렌탈카 회사에 일한다면서 "니가 차 렌트할때 보험을 decline해서 경찰을 불러도 니가 오히려 문제가 된다"고 오히려 충고하더라구요. 그리고 자기 보험 관련 정보주더니 유유히 가버렸습니다. 결국 뒷처리는 모두 제몫.. 조금 억울하더군요. 여기서 궁금한 점은 사고시 과실의 비율이 7대3이나 6대4일때, 그래서 제차와 상대방 차의 수리비에 대해서 배상해야 할때, 렌탈카회사는 그런 비율에는 관심이 없죠. 그냥 제가 그들의 보험을 구매하지 않았으므로 rental car 수리비 전체를 청구할 겁니다. 이럴때 chase의 보험은 어떤식으로 활용될 수 있을까요? 나는 30%만 책임이 있고 70%는 상대방에게 있으니 내가 상대방 보험회사정보를 줄테니 컨택해봐라.. 이래야 하는 건지. 제 느낌은 chase는 이런거에는 그다지 신경쓰지 않은 것 같았습니다. Chase역시 자신들이 계약한 보험회사가 결국 지불하니 그런 복잡한 계산을 할 것 같지는 않더라구요.

여튼 앞으로 처리상황을 업데이트 하겠습니다. Chase 사파이어로 렌탈카 primary보험을 삼으실 분들에게는 도움이 되었으면 합니다.