Citi AA가 골드 포함 세개나 있는데
이 카드는 왠지 게시판에서 성공하신 분들도 많고 해서 여유있게 생각했는데 -_-
앞선 두개를 리텐션 실패하고 나니 나머지 하나가 불안해집니다
물론 앞선 두개도 시도 한번만에 닫은건 아니고 2번 해보고 꿈쩍도 안해서 닫은겁니다 ;;;
나머지 하나는 마일리지 10% 돌려주는것 때문에라도 유지해야 하는데 첫번째 시도는 이미 실패
두번째 오늘 마지막 전화에 드디어 받았습니다.
남들과 같은 조건이구요. 일단 연회비 전부 크레딧 돌려주고 16개월 1000불이상 사용시 매달 1000포인트 더 주는거라나
두번째 오퍼는 흘려 들었구요~
진짜 마음 비우고 혹시나 하고 물어본건데 얻어 걸렸습니다 -_-
일단 유지입니다 :)
마일사용 계획이 있으면 10% 돌려받기 위해서라도 반드시 하나는 유지하고 있어야 하는 카드죠. 축하드려요.
그 Retention 전문 번호가 있지 않았던가요?? 저도 일단 플랫하고 골드 한장씩 킵하고 있어요. 골드는 아마 10% 돌려주는게 안되고, 플랫만 되는 것으로 알고 있습니다. 일단 2년 갖고 있다가 캔슬하고 쳐닝 한번 더 하면 될거 같아요. ㅎㅎ
네~ 그래서 더 간절했더랍니다. 남은 카드가 플래티늄이라서요 ㅜㅜ
그리고 남들 다되는 전화번호가 저는 계속 안되더라구요 흑흑
아....마모사람들도 그렇고 플라이톡 사람들도 그렇고 그 번호로 좀 많이 빼먹어서 그런 모양이네요. 저도 리텐션을 받은게 지난 2월, 5월이었으니 시간이 좀 지났거든요. 전 골드도 리텐션 받았어요. 히스토리 유지할 겸 일단 갖고 있자는 생각인데, 나중에 다 처닝할 수 있으리라고 봅니다. 그 동안 AA는 다들 별로 안 보셨는데, UA 디벨류에이션 되고 Delta의 가치가 확확 떨어진 상태인지라 AA가 좀 돋보이네요 ㅋ
스모21님 리텐션 요청할때 뭐라고 하는건가요?
한번도 않해봐서 멘트가 안떠오르네요
그냥 리텐션 해줘 하는것도 이상하고....
이건 저도 전문가가 아니라 잘 모르겠는데요.
경험담은 공유하도록 하죠 ㅎㅎ
1. 배째라!!
거두절미하고 나 이거 닫을꺼니까 알아서 해주쇼~
다 좋은데 상냥한 직원님왈 네 금방 해드리죠라고 웃으면서 나오면 당황해요 -_-
2. 감정을 건드리라!!!
나 이거 진짜 잘쓰고 혜택도 좋은데 연회비 때문에 조금 부담되~
이런 경우 워스트는 아 그러면 연회비 전액말고 조금 부담해줄게 -_-
실제로 앞서 닫은 CIti AA의 경우 45불 돌려주겠다고 한적도 있네요 (95불 연회비임)
3. 알아서 해주라!!!
나 어떻게 하다보니 1년이 되어서 연회비 나왔네. 어떻게 할까?
상담원왈 너 혹시 AA많이 타니?
많이 탄다고 하면 뭔가 해줄것 같아서 덥석 물었더니
상담원왈 AA 많이 타면 혜택 진짜 좋은거야~ 블라블라 연회비 뽑고도 남아 -_-
아무생각없이 수화기를 내려놓게 됩니다 ;;;
상담원의 워스트 답변만 모아봤어요. 참고하시라고 :)
다른 분이 좋은 글 남겨주실거에요 ㅎㅎ
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