12/22 업데이트:

예약내역은 끝까지 $0으로 바뀌지 않았지만, 체크인할 때 $0이라고 확인해주었습니다.

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Candlewood Suites 하루 예약한 것 BRG 승인을 받았습니다. 근데 승인되었다는 메일은 왔는데 예약 확인 화면에서 room rate이 그대로네요.

"예약 화면에 room rate이 안바뀌었다, 이거 조절을 해주는거냐 아님 내고 돌려받는거냐" 라고 물으니 "예약 화면에서는 바뀐게 안보일 수 있다"라고 답을 하는데, 넘겨짚자면 전자인 것 같은데 확실하지 않습니다.  (이것도 굉장히 여러번 물어서 얻은 답인데, IHG customer service 약간 실망스럽습니다.)

얘네랑 얘기하면 끝이 없을 것 같고 (답 오는데 최소 이틀은 걸리는 것 같습니다) 혹시 마모님들 중 IHG BRG 경험이 있으신 분들, 어떻게 처리되나요? reservation에서는 원래 가격 그대로 보이지만 check-in 할 때 호텔에서는 제대로 $0으로 처리해주나요?

아님 일단 그대로 낸 다음에 돌려받나요? 얘네 일하는거 보면 나중에 돌려받는것도 고역일것 같은데요...

즐거운 일요일 되시길!