휴스턴 파크인을 룸가격만 76불에 예약했는데 같은날 호텔닷컴에서 71불에 방이 나온걸 봤습니다. 일단 이것도 예약걸어놓고 (호텔닷컴은 첵인 전날까지 무료취소가능하더군요)
BRG클레임을 25일날 걸었고, 27일날 에이전트에서 메일받아서 같은날 호텔닷컴 예약메일 보냈고 답이 없어서 29일날 또 메일보내고 참다 못해 30일날 전화..
왠지 별로 BRG해주고 싶지 않은 느낌이 여기서부터 물씬 풍겨왔습니다.
이후 알아본다는 답변만 듣고 감감무소식 중 어제 연락을 받았는데 제가 예약한 방이 침대2개 핸디캡 accessible 이고 라디슨 홈페이지에서 예약한건 그냥 침대 2개라서
룸타입이 다르다고 BRG 안된다는 얘기를 들었습니다.
제가 기억하기로는 핸디캡은 제가 선택한게 아니라 2베드룸으로 선택했는데 어쩌다가 지정된거 같은데.. 이분들이 BRG매칭 안해주신다고 하네요.
이거 그냥 포기하고 묵어야 하는건가요 아니면 다픈 높으신분께 메일이라도 써야하는걸까요 ㅜ_ㅠ flyer talk 같은데 포스팅띄워볼까 생각중입니다..
10달러때문에 이것저것 신경쓰자니 머리가 아파옵니다... ㅠㅠㅠ
너무 머리아파하지 마시구요. 머리아플만큼 신경쓰실 이유는 없는것 같습니다. 100불, 1000불도 아닌 10불 정도니까요.
차라리 숙박하신후에 SM을 보내셔서 포인트 등으로 보상받으시는게 좋으실듯....
"보상 못받아도 아님 말구" 식으로 접근하시는게 정신건강ㅇ 좋지 않을까요.
네 ㅠ_ㅠ 이래저래 많이 깨닳고 있습니다 ㅎㅎ
요즘 프로모션 하느라 칼슨이 무지 바쁜 모양입니다. 메일 답변도 느리고.
아직 그 가격이 있으면 한번 더 요청해 보세요. 말이 좀 안되지 않느냐 하면서 시도 해 보시고 안되면 그냥 하세요. $76이면 많이 비싸진 않은 가격이잖아요. 나중에 더 뽑아서 쓰시면 되죠.
얼마전에 status 매칭이 너무 안되어서 전화했더니 요새 메일이 status matching 메일이 너무 많이와서 시간이 좀 걸린다고 하더라구요.. 그날로부터 몇일이 또 지났는데 아직도 매칭이 안되고 있네요 ㅎㅎ
customer service 번호가 여긴데 800-967-9182. 한번 해보세요. 전 72시간 남겨놓고 방두개를 BRG했는데 하나는 approve하나는 decline됐습니다. 같은 방인데도 말이죠. 이유가 hotel.com은 number one bed가 아니라나...전화해서 디테일보면은 다 써있는 몬소리냐 그랬더니 한시간안데 다시 approve되서 지난주에 갔다 왔습니다. 나이스하던데요. 제가 골치가 아파떤건 오히려 호텔인데 BRG가 자동으로 안들오던가 아니면 무지 느린가봅니다. 이메일보여주고 호텔 세일즈 메니저랑 애기했는데도 하나는 계속 잘못되서, 호텔에 몇번 다시 전화해서 고쳤습니다. (이것도 카드에 들어와봐야 알겠죠). BRG되면 25%더 해주니깐 53 plus tax로 가시겠네요.
좋은 정보 감사합니다. 전화해서 얘기했더니 몇분 홀드 후 통쾌하게 $53 + 택스로 BRG 매칭해주신다고 답변들었습니다. 일단 confirmation 넘버 보내달라고 했고 메일 기다리고 있습니다. 호텔 체크인 전에 호텔에 먼저 전화해서 Rate 확인하고 체크인해야 일이 하나 줄어들 것 같네요. 거의 포기상태였는데 심심님 덕분에 쉽게 해결되었네요 감사합니다~ ^^
힐튼이나 SPG 골드로 매칭해달라고 메일 보낸지가 일주일이 넘었는데 아직 답장이 안 오네요.
바쁘긴 바쁜 모양입니다.
전 5/19, 5/24에 한번씩 보냈는데 5/29에 연락 받았어요~
하얏 플래티넘&힐튼 골드로 매칭했는데 실버 주네요ㅜㅠ
전 컨트리 인 클레임 했는데 5월 31일이니 아직 몇일 안되었지만 전화하니 많이 바쁘다고 합니다. 큰 행사로....
BRG 쪽에서 일하는 사람이 얼마 없는지 전화할 때마다 같은사람으로 연결되더라구요.. 많은 분들이 BRG하시는것 같은데 정말 바쁘긴 바쁜가봅니다~
혹시 둘다 취소가능이었나요? 둘이 조건이 다르면 BRG 안해주겠죠?
호텔닷컴은 취소가능이었고 라디슨인은 불가였어요. 결국 매치성공했습니다 :)
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