안녕하세요~

지난달 한국방문을 맞이하야 다이아몬드 트라이얼에 동참, 파트하얏트 부산/서울/리젠시 제주에서 각 4박씩 12박을 달성하였습니다!

스윗어워드를 사용하여 모두 스윗룸에서 지낼 수 있었는데요- 자세한 후기는 조만간 따로 올리도록 할께요.

그런데 이 세개호텔들이 모두 높은층 배정 및 이멜 & 전화로 부탁한 사전 요청을 사뿐히 즈려밟아 현장에서 낭비한 시간이 너무 많았어요. (사실 이외에도 각 호텔마다 다른 문제가 몇개씩 있었음) 저는 김혜자 선생님처럼 뿔이나서 미국집에 오자마자 GP에 세개를 다 싸잡아서 장문의 (제 인생 첫) Post stay comments 라 쓰고 컴플레인이라 읽는 이메일을 썼습니다.

약 일주일의 기다림끝에 오늘 하얏트 서비스 데스크에서 이멜이 왔습니다. 아래 있는 내용이 보상에 관한 부분인데요...

As compensation for your experience, I am extending 1 complimentary night to you at each of these Hyatt Hotels, if you have plans to return to each within one year. If your travel plans do not include a stay in these areas, please let me know so I can make arrangements for some other form of compensation to make things right in a way that works for you. 

여기서 질문 드립니다.

1. 솔직히 제가 내년에 한국에 간다고 해도 1 complimentary night을 쓰러 세 개 호텔 전부에서 숙박할 것 같진 않아서요. 그래서 방문계획이 없다고 답장하면

어떤 종류의 alternative를 제공하는건가요? 포인트? certificate? 물론 케바케지만 선배님들의 경험담을 듣고싶습니다.

2. 포인트라면 42K (= 부산 15 + 서울 15 + 제주 12K) 가 얼추 추정되는데 실제 offer 되는 포인트는 어느정도가 될까요?

3. 만약 오퍼가 왔는데 가령 20K 포인트를 주겠다고 하면 제 쪽에서 거절하고  다른 방법 (certificate등) 을 제안 해 볼 수 있는 여지가 있을까요?

 고견 부탁드립니다..