이런 경험이 처음인대요...
무슨 Form을 작성해서 보내라고 하는데...보내면 보상을 얼마정도 받을 수 있는건가요?? 가방안에는 옷과 음식들이 전부였습니다.
가방가격을 포함해서 약 1300유로까지 보상해주는 것으로 알고 있습니다. 비싼 물건에 대해서는 구매영수증을 요구하는 경우도 있는 모양입니다. 공항에서 irregular operation 리포트는 받으셨나요?
http://www.aa.com/i18n/travelInformation/baggage/delayed.jsp 여기 참조해보셔요.
세라프님 답변감사드립니다. 네. 공항 카운터에서 4시간 기다려서 File Locator 영수증을 받았습니다.
아예 잃어버린건가요?
네 잃어버렸습니다ㅠㅠ
아! 힘드시겠어요. 우선 여행 중이시라면 제 기억으로는 최소 3-4일내 가방을 찾지 못하는 경우 비상용 옷과 생활필품을 구매할 수 있도록 form을 작성하고 (물론 전화를 하셔서 supervisor 에게 confirm 받으셔야 합니다) reimbursement를 받으실 수 있습니다. 물론 마지막 여정에서 분실 하셨을 경우 이 부분은 청구하시지 못하지요. 저 같은 경우는 세계일주를 하는 과정에서 AA가 아내의 가방을 잃어 버렸습니다. 알라스카에 도착 후 가방이 나오질 않아서 의뢰했더니 행적을 모르겠다 하더군요. 알라스카 이후에는 런던에서 2주, 런던 다음엔 남미 일정이 잡혀있어서 가방이 절대적으로 필요했는데 말이죠... 그래서 우선 알라스카 3박 4일 일정 후 런던에 도착해서 옷과 생필품을 살 수 있도록 청구했고 약 700불 정도 받았습니다. 런던에서 2주간 있는 동안 꾸준히 AA에 전화해서 가방의 행적을 조사 해 보았으나 찾지 못했는데 남미로 넘어가전 달라스 공항에서 가방의 행적을 찾게 되었습니다. 결론은 가방은 첫 출발지인 몬트리올에 있었고... (저희 집이 몬트리올입니다 ㅠㅠ) 거의 한달을 가방없이 지내다 남미에서 재회했습니다. 그때 생각하면 정말 힘들었는데... 휴... 스타뤼님 가방도 빨리 찾으실 수 있으면 좋겠습니다!
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