싸웨 마일로 아루바를 갑니다~
근데, 오늘 일정을 변경해야 할 일이 있어서 인터넷에서 제 것은 했는데 컴페니언 패스의 것은 '취소'외에는 안되네요 (참고로 '국제선'+'미성년자 컴페니언'은 '전화'로만 예약이 가능합니다) .
물론, 취소하고 다시 예약하면 아무런 문제가 없지만, early bird가 같이 취소되는 문제가 생길 것으로 예상하여 전화해서 변경을 했습니다.
상담원 역시 취소 후 다시 예약을 하는 과정을 거쳤습니다만 이렇게 하면 상담원이 알아서 refund를 해줍니다.
흠.. 재미있네요.
저도 궁금해서 좀 전에 한번 테스트를 해 보았는데요, "국제선 동반자 패스 사용"이 모두 전화로 예약을 해야 하는 것인지, 아니면 "국제선 미성년자에게 동반자 패스 사용"의 경우에 전화로 예약해야 하는 것인지가 확실치 않네요. 안내 문구에 나온 바로는 18세 이하의 경우에만 그런 것 같기도 한데요. 제 동반자가 어린이여서 더 이상 확인이 안되는군요. 혹시 동반자가 미성년자 이신가요? 아니면 18세 이상인가요?
두 번째로, 동반자 패스 티켓이 있는 경우에, 미국 국내선이든 국제선이든 본인 표도 변경/취소가 안되는 것이 정상인데요, 동반자 표는 그대로 두고 온라인으로 본인 표를 변경하셨다고 하셔서 좀 의아합니다. 물론, 저도 국제선 표를 동반자 표 있는 상태에서 변경시도해 본 적은 없고, 미국 국내선만 해 본 것이라 확신은 없습니다만, 그래도 약간 고개를 갸우뚱 하게 되네요.
세번째로, 국내선/국제선 구분 없이 동반자 패스를 사용했다면, 변경은 전화로만 가능합니다. (아예 취소하고 새로 예약하는 것이 아니라면요.) :)
"국제선 미성년자의 경우"에 전화로만 예약이 가능하다고 상담원이 확인해주었습니다 (제 경우, 8세 아이가 동반자임). 국내선인 경우, 인터넷으로 기냥 되구요.
두번째 질문에 대해서는 국내선의 경우는 변경을 해 본적이 없구요, 이번 국제선인 경우에 제 표만 인터넷 상에서 '예약 변경' 하였습니다.
세번째 질문에 대해서는 '인터넷으로 된다'입니다. 즉, 변경전과 같은 예약번호를 유지하게 됩니다. 그리고 국내선과는 다르게 국제선 동반자 패스 예약 시 제 예약번호와 다른 예약번호가 주어집니다.
그렇군요. :) 확인 감사합니다.
국제선 성인 동반자를 넣은 경우 어떤지 궁금해 지네요. ㅎㅎ 아마 국제선 미성년자 동반자의 경우, 전화로만 예약이 가능하면서 일단 온라인으로 지정하는 경우와는 뭔가 좀 시스템상에서 다르게 인식하는 것 같네요.
하지만, 위의 경우(국제선 미성년 동반자 티켓을 전화로 발권)가 아닌, 온라인으로 동반자 티켓을 발권하는 일반적인 경우는 온라인으로 일정 변경이 안되는 것이 맞습니다. :) 동반자 지정한 본인 표를 온라인으로 변경하려고 하면 아래와 같이 화면이 나오고 더 이상 진행이 안됩니다. 테스트를 해 보기 위해서는, 아무 목적지든 싼 곳으로 골라서 포인트 발권 하시고, 동반자 지정하신 후 변경 시도해 보시면 됩니다. (Confirmation number가 본인표와 동반자 표가 다른 것은 미국 국내선 발권에도 역시 동일합니다.) 굳이 딴지를 걸려고 하는 것은 아니고요, 혹시 적어주신 것을 보고 오해하시는 분들이 생길까봐서 확실히 해 두려고 하는 것 뿐입니다.
댓글 [5]