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마일모아 게시판   [질문-호텔]
Hotel Compensation 심히 고민 중: 구두닦이 아저씨와 나

aicha | 2015.04.08 05:38:04 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기


약간 고민되어 올립니다. 살다보니 이런 일도...  아웅. - -;;


신발이 하나 있는데, 호텔 shoe shining 이 어차피 공짜라 (카이로 먼지도 장난 아니고) 간만에 닦아달라고 맡겼습니다.  근데, 나중에 돌아와서 보니 전혀 다른 신발이 되서 돌아왔더군요. 처음 신발 받고 막 충격의 도가니... 가슴이 벌렁벌렁...  @.@ !!!!!!! *(#*&$#^%&^$#*&....    원래 부드러운 양가죽 소재의 쎼무 느낌이 나는 dark gray 회색 컬러에, 디자인상 힐 색깔은 검은색 gradation 이 들어간 스타일이었는데 .... 돌아온 신발은 막 광이 "번쩍번쩍" 나는 찐한 검은 색 부츠에 힐도 다 완전 검은색 (그라데이션 다 날라감).  보니까 무슨 신발 닦는 케미컬 제품으로 전체를 다 검은색 "코팅"한 것 같은데, 부드럽던 가죽도 이제 광이 나면서 막 빠딱빠딱합니다.  어흑, ㅜ.ㅜ...


이 아저씨 영어도 잘 안 통해 바로 호텔 매니저 (duty manager 말고, 바로 vice GM, 자주 와서 잘 압니다) 불러달라고 했습니다. 처음에는 엄청 화 났는데,  제 반응보고 또 구석에서 엄청 쫄아있는 나이도 쫌 있으신 구두닦이 아저씨 보니까 또 약간 안쓰럽기도 하고, 나름 놀란 가슴 진정하고, 온 호텔 매니저에게 걍 다짜고짜 자초지종 설명하고 딴 말 다 필요없고 여기 회사 웹싸이트, 브랜드네임, 영수증 있으니까 무조건 그대로 호텔 차원에서 compensate 하라고 했습니다.  참고로 이게 머 엄청나게 비싼 것도 아니고 (이게 발목 부츠라 가죽이 좀 많이 들어가기도 하고), 그렇다고 막 저렴이도 아니고 영국제 약 $400 인데요. 


밥 먹는데 매니저 아저씨 와서 막.. 네고를 하시길래, 머 새신발도 아니었고 (6개월 신었나?) 하니까 제가 약 $250 선에서 compensation 해주면 만족하겠다고 했고 그 정도면 그쪽에서도 괜찮다 하는데...  문.제.는 그리고 나서 이 매니저 아저씨 왈, 이걸 그 구두닦이 아저씨 월급에서 깐다고 합니다, 왈 "실수한 사람이 책임져야죠. 호텔이 스태프 하나하나 실수에 다 책임질 수 있겠습니까? 안 그렇습니까?"   헉.... - -;;;;   호텔 구두닦이 아저씨 월급이 한달에 약 $100 라네요.  일단 다시 생각해 보겠다고 다시 얘기하자 했습니다. 


저도 예상 했지만, 이 구두닦이 아저씨 저 자주 보니까, 이 아저씨 "환상"에 나름 저 자주 오는 VIP 라고  "Wow... " 서비스 해줄려고 광 번쩍번쩍내서 열씨미 닦으셨다고 합니다.  에궁...  그럼 걍 닦기만 하시지 먼 그런 코팅까정.  - -;;


왠지 이건 아닌 것 같은데 ....  -.,-

어떻할까요? 흑흑... 




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