유나이티드에 refund request 했구요, 결과적으로 100불 돌려준다고 합니다.
시스템 상으로 어떻게 나타나든지 스얼골드이면 free 2nd checked bag 이 맞는 듯합니다.
도움 주신 분들 감사드리고, 코란도 님도 혹시 공항에서 chrage 하면 여행 후 돌려주지 않을까 싶습니다.
좋은 한 주 되세요.
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안녕하세요.
지금 공항인데 제가 잘못 이해한 건지 2nd checked bag 에 대해 100 불을 내라고 하네요...
현재 저는 스타얼라이언스 골드 (아시아나 다이아몬드) 이고, 유나이티드 마일리지로 한국가는 표를 끊었습니다.
당연히 2개까지 무료인 줄 알았는데 1개만 무료라고 하네요..
공항에서는 일단 돈내고 나중에 커스터머 센터에서 돈받으라는데, 커스터머에 전화해보니 공항에서 확인하라 그러구. ㅠㅠ
커스터머 아줌마는 제가 유나이티드 마일리지로 끊었기 때문에 유나이티드 멤버쉽 (그냥 일반)이 적용돼서 그럴거라는데 이 설명이 맞나요?
혹시 정확하게 아시는 분 있으시면 좀 알려주세요. ㅜㅜ
UA 마일로 발권을 하게 되면 항공권에 UA 마일리지 회원 번호가 자동으로 입력되게 됩니다. 항공사에서 보기에는 복순이님께서 스얼 골드라는 것을 알 수가 없는거죠. 그렇기 때문에 발권 후에 UA 사이트나 UA에 전화하셔서 마일리지 번호를 아시아나 번호로 대체하셔야지 스얼 골드의 혜택을 누리실 수 있습니다.
공항 체크인 카운터에서 직원이 UA 번호를 빼고 아시아나 번호를 대시 입력을 해줬다면 쉽게 해결될 수 있었을 문제라 생각합니다.
저도 star alliance gold 이면 보통 allowance + 1 free piece 라고 보통 생각하는데 뭔가 잘못되었나보네요...
혹시 요긴 http://goo.gl/76TSLF 뭐리고 나오는지 확인해 보셨나요?
정말 이상하네요. 티켓에 star alliance gold 라고 적혀있으면 제데로 입력되있는건데요.
귀찮지만 claim 하면 다시 돌려 받으실꺼에요.
제 경우는 Agean 항공사를 통해 스얼 골드입니다. 평생 스얼 골드를 생각하고 달성했지만 룰이 바꿔져서 내년에는 평민으로... ㅋㅋㅋ
UA 마일로 (UA 마일 번호 입력되어 있슴) 미국에서 루프트한자를 타고 독일까지 / 독일에서는 에어 차이나 타고 중국 경유 한국행 티켓인데, 루프트한자 항공의 경우 수화물 1개까지 공짜, 두번째는 $100이라고 티켓에 적혀있어요. 물어보니 수화물은 항공사의 룰을 따른다네요.
혹시 제 경우와 비슷한 케이스일까요? 마모님의 첫 댓글처럼 스얼 골드인 Agean 항공 마일 번호 넣으면 해결되겠내요. 저도 몰랐어요. 한번 시도해봐야겠네요.
작년과는 다르게 지금은 루프트한자 항공을 타고 가시는데 루프트한자 수화물 규정이 평민에게는 두번째 가방은 $100입니다. 골드는 다르겠죠...
Lufthansa 를 타시더라도 2개가 맞다고 나오네요. ㅠ.ㅠ
예, 그러네요. 루프트한자 홈페이지에는 가방 2개까지 free라고 나오네요.
그런데 UA 홈페이지의 http://goo.gl/76TSLF에 가서 제 confirmation number를 넣으니 두번째 가방이 $100이라고 나오네요. 뭐가 잘못됐죠?
조금 읽어보니 이런 문구가 보이네요. Please note that as required by U.S. Department of Transportation regulations, baggage service charges for your entire itinerary are determined by the marketing carrier for the first segment of your itinerary. Your originating marketing carrier is the airline whose flight number is assigned to the first segment of your itinerary. If this carrier is not United or United Express, different charges may apply. 제 여정 첫 세그먼트가 ATL - FRA by 루프트한자 항공이에요. UA에 전화해도 루프트한자 때문이라고만 이야기하네요.
아... 모르겠어요...
제가 앞으로 가야할 여정과 같은거 같아요 (미국-프랑크푸르트-중국-한국). 여행 시간이 좀 길죠? 저도 제 시간과 맞는 일정이 이것 밖에 없었어요. 그래도 라운지에 들어갈 수 있어서 다행이네요. 잘 다녀오시고 여정 후기 부탁드립니다. 제가 곧 뒤따릅니다...
코란도 님, 저는 비슷하게 미국-프랑크푸르트-한국 이었어요. 저도 이것저것 확인해도 시스템 상에는 2번 째 가방 100불 이라고 계속 나왔었습니다. 유나이티드 홈페이지에 리펀드 요청하시면 제일 정확한 것 같습니다. 즐거운 여행되시길 바랍니다.
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