안녕하세요.
4월에 Citi-Hilton Reserve 신청해서 얼마전에 Hilton 호텔 예약을 했습니다 (500불 가량).
발급 후 3개월 이내에 Hilton 에서 100 불 사용하면 100불을 statement credit 으로 돌려받는 것으로 알고 있는데, Hilton 호텔 결제 완료 된 지 일주일이 지났는데도 100불이 안들어 오네요.
Hilton 호텔 예약에 100불 이상 썼으니 100불 돌려달라고 직접 신청해야 하는 건가요? 아니면 기다리면 저절로 들어오는 건지...
혹시 경험 있으신 분들 좀 알려주세요.
저도 4월에 카드신청하고 5월초에 힐튼호텔에서 투숙했는데 $100이 안들어와서 Secured Message보냈었는데요. 투숙후 6-8주 기다려야 들어온다는 답변을 받았습니다. 그래서 아직 기다리는중입니다.ㅠㅠ
헉 6-8 주 ㅠㅠ 경험 공유해 주셔서 감사합니다 페스터님!
씨티는 Secured Message 으로 마일이나 크레딧 문의하면 툭하면 무조건 6-8주 기다리라고 하는 것 같아요. 기다리는 입장에서 6-8주가 얼마나 긴데... 장난하나 !!! - -;; AA 마일도 그렇고 전화하면 좀더 어카운트 들여다보면서 하니까 좀더 낫더라구요. 그건 그렇고, 전 뭐 다른 트랜잭션 건으로 수퍼바이저랑 통화를 길게 했었는데 그거 해결하고 나서, 곁다리로 참 나 힐똥에서 $100 불 이상 결제된 거 있는거 그 $100 불 크레딧 넣어줘 하니까 바로 넣어주고 2-3일 후에 크레딧으로 뜨더라구요.
아이샤님 우선 꾸벅 감살를... 아이샤님으로 대표되는 BRG 글 정독하고 처음 해 본 BRG 성공했어요. 근데 힐튼 답변 받는 게 일주일도 넘게 걸리고 price adjusted 된 이메일도 안 오고... ㅠㅠ 결국 호텔이랑 직접 통화해서 해결했습니다. 서민이라 그른가 ㅠㅠ 100불 크레딧 저도 전화하면 좀 더 빨리 넣어줄까요 ㅡ.ㅡ
뭔지 모르지만 꾸벅... 하시니 저두 같이 90도로 꾸벅... - -;; 항상 그런 건 아닌데 요즘 힐똥 BRG 가 좀 체계가 없긴 해요. 승인되었어... 해놓고 예약 들어가보면 레잇 조정이 안 되어 있어 (- -^) 다시 메일 보내면 한참 있따 답변 오면서 "미안 ~ 이제 조정했어" 이러구. 3-4일 감감무소식이라 내 클레임 어떻게 된 거냐 !! 하고 메일 보내면 리뷰도 자시고 아래와 같이 "걍 해줄께, 미안~ " 머 이런 분위기. ;;;; 처음 클레임 넣고 나서 딱 48시간 내에 답장 못 받으면 클레레임 넣었을 떄 받으신 "Hilton Worldwide Best Rate Guaranteed claim xxxx" 제목의 이메일을 bestrate_responses@hrcc-hilton.com, guest.correspondence@hilton.com 로 포워당 하시면서 어떻게 된 거냐고 메일 넣으셔도 됩니다.
Thank you for submitting the Best Rates Guarantee claim for your upcoming stay at Conrad Cairo.In accordance with the Best Rate Guarantee policy, we were unable to respond to your request within 24 hours of the claim being submitted. I have lowered the rate on your reservation to $105.00 a night before taxes + deducted an additional $50.00 (in lieu of the $50.00 AX gift card). Your reservation is now confirmed at a rate of $55.00 a night plus taxes. An updated confirmation e-mail has been sent to you.
3개월 지났는데 까먹었네요
아까운 베너핏 ㅠㅠ 한국 가기전에 다이아 만드는데만 신경 쓰느라 베너핏도 잊어버렸네요. ㅠㅠ 이번달 4천불만 더쓰면 다이아 입니다. 리빗이 11000빡에 안되서 오래 걸리네요.
크래딧 바닥 치고 있고 ㅋㅋㅋ
여의도 콘레드 다이아달고 가면 방 업글 해줄까요?.
꿀벌님 힐튼 다이아 라니!! 저는 요 카드 덕분에 골드 티어 첨 달고 조만간 있을 숙박에 들떠 있습니다
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