탐험가 카드를 가지고 있고,
1마일이라도 더 벌어 보겠다고 체이스 UR 트레블 사이트에서 UA 티켓을 탐험가 카드로 풀페이하고 끊었는데요
막상 탑승시에 check bag fee 를 내라고 하는 군요.
UA 홈피에 있는 약관상으론 탐험가 카드 결제, primary card holder, mileage plus number 입력
요 세 가지 충족시키면 받을 수 있는 걸로 나오는데,
UA refund 로 문의를 보내도 eligible 한 티켓이 아니다고 나오고
chase에 SM 을 보내도 원론적인 답변에 UA 에 환불 요청해라는 답변만 하네요.
check bag fee 차지에 디스퓻을 걸어보고 체이스 CSR과 수퍼바이저까지 바꿔가며 얘기했지만
CSR은 united.com 에서 산 티켓만 혜택을 받는다는 말도 안 되는 소리만 계속하네요.
체이스 명세서에 유나이티드가 아니라 체이스 트레블로 찍힐 때 조금 찝찝하긴 했었는데, 결국 이렇게 되는 군요.
혹 체이스 트레블이 현금구매를 하더라도 포인트를 사서 결재한 방식으로 인식한다고 우기는 건지.
여튼 약관상으로 문제가 없는 사용으로 저는 생각하는데, 더이상 따지는 게 더 스트레스라 포기하고 말았습니다.
암래도 마음의 평화를 위해 UA 에서 직접 사는 게 check bag fee 를 받기에는 좋을 것 같습니다.
T&C를 봐도
Unpublished fares, such as priceline.com and Hotwire, are not eligible.
만 달려있는데, 체이스 UR Travel이 그런 것 같지도 않고요... 이상하네요.
신용카드회사의 Travel & Experience 관련 서비스는 다른 서비스 제공자를 연결하는 식으로 운영되는 걸로 알고 있습니다. 체이스에서 여행 검색 엔진을 따로 만들 이유는 없으니까요. 기본적으로 Chase UR Travel이나 Citi Travel & Experience 같은 곳에서 포인트 등으로 구매하신 것들은 priceline이나 hotwire에서 구매한 것처럼 취급된다고 생각하시면 됩니다. 참고로 저는 힐튼 골드였을 때, Citi TYP를 써서 힐튼 호텔에 1박했는데, 골드 멤버 서비스 하나도 못받은 기억이 있습니다.
네 포인트로 구매한 거라면 그럴 텐데요, 저는 단지 chase travel 을 경유한 것일 뿐, 항공사 공홈 가격과 동일한 가격을 실제 카드로 지불하고 산 것이거든요.
호텔의 경우 원해 호텔 체인 홈피가 아닌 다른 곳을 통해서 예약한 경우(booking.com 또는 expedia.com 등) 멤버 서비스를 받는 것은 케바케인 것으로 알고 있습니다.
Priceline 의 경우는 어느 항공사로 운행할 지를 모르는 상태로 구매하는 blind purchase 이기 때문에 약관상 안 되는 것이 맞는데,
이 경우는 공시된 항공사, 일정, 가격을 카드로 산 것이기 때문에 제 생각엔 T&C 상으로는 되는 게 맞는 것 같아요.
단지 시스템이 그렇게 처리하는 것 같다는 의견입니다.
아 네 지금바로 님이 의미하시는 바는 저도 알고 있습니다.
그런데 제 의미는 제가 티켓을 UA 에서 샀다는 게 아니라,
티켓을 어디에서 구매하던 간에, 그것이 blind website 가 아닌 한 탐험가 카드가 check bag fee 를 waive 해 주는 게 약관이거든요.
이게 chase travel 에서 구매할 경우는 유독 적용이 안 되는 것 같다-는 경험담 이었습니다.
blind website라는 게 정확히 있는 용어인지는 모르지만, Chase Travel에서의 가격은 "unpublished fare"에 해당하는 것 같습니다.
There are lots of unpublished products. For example:
1) Anything that is "web-only" such as weekly e-fares or weekend specials that are only purchasable on the internet or on certain websites.
2) Special fares that are sent to select travel agencies - aka consolidator fares. While in some cases, some actually have fare basis codes printed on the ticket, some also do bulk ticketing which do not state the fare.
3) Certain wholesale or group fares, or some fares that are only to be used in conjunction with a travel package (air/hotel/cruise, etc).
Basically the main difference between published and unpublished (or private) fares is that the whole world has access to them (and other carriers), and the latter are only accessible via certain distribution channels.
Flyertalk에서 퍼왔습니다.
http://www.flyertalk.com/forum/united-mileage-plus-pre-merger-closed-posting/110164-so-what-exactly-unpublished-fare.html
티켓을 어떤 방법으로 사셨던건 간에,
First Checked Bag Free는 탐험가 카드가 가지고 있는 고유의 기능이 아닌가요?
그러게요. 제 생각에도, 약관을 읽어봐도, 다른 사이트 경험으로도 그런데
차세워와 유에이가 둘다 오리발이니 스트레스 때문에 그냥 포기하는 수 밖에요^^;
다른 분들도 chase travel을 이용하실 때에는
포인트가 아닌 돈 주고 티켓을 사도 checked bag free 가 안 될 수도 있다는 점을 염두에 두시는 게 좋겠습니다.
Delta나 AA는 구매와 상관없이 '유효한 카드를 소지하는 것만으로' first checked bag free를 제공하는 반면, UA는 이런 저런 제약이 있다고 알고 있습니다.
http://millionmilesecrets.com/2014/03/20/free-checked-bag-on-united-you-have-to-use-your-united-card/
제가 9/5일날 UA를 타면서 액체류때문에 수화물로 부쳤어요. Newark에 도착해서 기계에서 탐험가로 25불 결재했는데, 펜딩후 포스트가 됬어요.
원래 본인 생각 '짐 부칠때 카드만 보여주던가 긁더라도 펜딩후 사라진다' 라고 생각을 하고 있었는데, 위에 같이 되더라구요.
포스트 된 후 바로 전화해서 상황 설명하니까 Chase에서 바로 크래딧으로 돌려 받았읍니다.
**제가 돈 내고 짐 부치는게 처음이라 잘못 알고 있는게 있다면 과감히 알려주십시요.
## 참고로 티켓 결제는 아멕스로 했읍니다.
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운이 좋으셨던 것 같아요.
약관상으로는 UA 탐험가 카드의 경우는 티켓값을 모두 탐험가로 결재했을 경우만(마일리지 항공권의 경우 텍스등을 모두 탐험가로)
check bag free 를 받을 수 있는 것으로 알고 있습니다.
http://www.united.com/chasebag 요기에 요렇게 적혀있네요.
Primary Cardmembers and one companion traveling on the same reservation will receive their first standard checked bag free each time they fly on United- or United Express-operated flights when they purchase their tickets with their MileagePlus Explorer Card (a savings of up to $100 per round trip — calculated as $25 for the first standard checked bag each way, per person)
모르고 한게 더 무섭다고, 그것도 모르고 뻔뻔하게 왜 크래딧 안주니. 이런식으로 얘기했었어요;;
운이 좋았네요. 제 무지때문에 체이스 돈 꽁으로 받은거네요.
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