작년 겨울에 지붕이 새서 올해 봄에 큰돈 주고 지붕을 갈았습니다.

그런데 비가 심하게 오고 바람에 심하게 부니.. 스카이 라이트 주변에 빗방울이 뚝뚝 떨어지더라구요.

지붕을 갈아준 회사에서 준 계약서를 보니 15년 service warranty 가 있길래, 지붕회사에 연락을 했는데, 

오기로 한 날자/시간에 미리 연락없이 펑크내고, 다시 전화하면 연락도 않되는데  

이런 경우 어떻게 해야 하나요?