이번 여름 point+cash로 제주 하얏 3박 2객실, 서울 하얏 2박 1객실을 예약을 했고, 스윗어워드를 적용해달라고 했습니다.
각 호텔에 직접 연락을 했는데. 다 적용이 되었다고 연락을 받았는데요.
웹사이트 상에서 제 어워드는 여전히 사용가능한 4개의 업그레이드 어워드로 나오는데...
이 어워드가 예약당 하루씩인가요. 각 1객실 1박당인가요?
1객실 1박당이면 8장의 어워드가 있어야 모든 숙박을 커버가능한데.. 다 적용되었다고 해서 의문이 생겼습니다.
혹시 3월 이후에 나오는 것 까지 땡겨서 적용을 한건지 궁금합니다.
(가을에 다른곳에서 스윗업그레이드를 사용할 예정이라 다 써버리는 안되는데...)
아시는 분 계시면 답글 부탁드려요.
그리고, cash 부부은 나중에 숙박할때 카드를 바꿀 수 있는거죠?
.
아 그렇군요.. 고맙습니다.
한장에 7박까지 연박... 좋네요. 고맙습니다.
리펀더블예약이시면 cash 부분은 나중에 숙박할때 바꾸실수 있구요. 스윗업글권은 그렇게 종종 안가져가기도 하는듯합니다. 발전산이요 ㅎㅎ
묻어가는 질문인데 제가 알기론 upgrade award가 1년에 4개를 주는데 이상하게 2017년까지 유효한건 2장밖에 안줬네요...
한개 쓴것도 제가 알기론 2016년 받은 upgrade award는 언제 쓰든지 상관없어서 2016년 받은걸로 빼나갈줄알았는데 2017년에서 빼나갔네요.
투숙날짜는 올해 5월이긴합니다만 2017년 upgrade award받기전에 예약한거라서 2016년 껄로 쓸줄알았는데..전화해야하는걸까요..?
저도 궁금합니다.
오늘 확인해 보니, 2017년 2장이 들어왔는데 거기서 두장이 redeemed 되었다고 나오고, 2016년은 4장 모두 사용 안한걸로 나왔어요.
일단은 이메일로 어떻게 된건지 물어봤고, 답을 기다리고 있습니다.
왜 두장만 들어온걸 까요?
전화해서 물어봤더니 2016년 suite award는 3/1에 뜬다고하네요..그러면서 자기도 잘 모르겠다고 해서 그냥 끊었습니다. 아마 아직까지 하얏트 전산이 버벅되는거같네요.
저도 이번 여름 일본 여정을 위해 P+C with 스윗 업글 2장으로 예약 했는데요 2015년 업글은 4장 그대로고 (2/26/16 expire) 2016년 두 장 (2/27/17 expire) redeemed 되었다고 나와서 이게 뭥미 하며 전화했습니다.
돌아온 답은 2016년 4장이 시스템상 2월 29일 이후 예약에 대해 apply가 안된다고 하네요.
그니까 그 2월29일 expiration 되는 업글권이 그 전까지 booking만 하면 되지 않습니까 근데 그걸 시스템에서 인식을 못하는 지 어쩐지 하는 것 같습니다.
그래서 이 2015년 업글권 (2/29/16 expire) 에 대해서 temporarily 저런식으로 만들어 놓은거라고 하더군요.
이것과는 별도로 2016년 업글권 4장은 3월 1일 이후에 issue 된다고 들었습니다.
저도 오늘 같은 대답을 받았습니다. 정리하면 :
1. 원래 작년에 발급된 스윗 업글 쿠폰은 올해 2월 안에만 예약하면 언제 체크인 하든 사용할 수 있습니다.
2. 그런데 최근 시스템 업글을 하면서 아직 남아있는 스윗 업글 쿠폰이 3월 이후에 예약된 내역에 적용할 수 없게 되었습니다.
3. 그래서 그런 경우를 위해 임시로 스윗 업글 쿠폰을 새로 발급해서 예약을 해 줍니다. 3월 이후엔 새로 4개가 추가되고요.
저는 새로 발급된 것도 모르고 새로 예약 2개나 했는데 작년 스윗 업글 쿠폰이 리딤되지 않아서 또 발전산인가 하고 혼자 좋아만 했네요 ㅎㅎ
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