오늘 아침부터 이것때문에 전화로 1시간넘게 싸웠네요..
체이스 UR몰의 블루나일 링크를 통해 들어가서 프로포즈할 만불넘는 다이몬드링을 샀습니다.
포인트가 7500달러까지 나오고 3포인트/달러 이니까 22500포인트 받겠구나 싶었지요.
그게 UR몰의 링크가 뭔가 허술해서. 몇번이나 클릭하면서 확실히 UR몰을 클릭해서 열린 블루나일 페이지에서 결제를 했습니다.
그런데 시간이 지나고 나서 보니까 1포인트/달러만 포인트로 들어와있더라구요.
그래서 체이스에 전화해서 따졌는데,
끝까지 자기네 시스템에는 제가 그 링크를 따라가서 산 기록이 없다고 우기면서 포인트를 안주네요. sigh...
커스터머서비스하는애랑 이야기하는데 안되서 수퍼바이저나오라그래서 한시간을 싸웠는데 열만나고 시간만 날렸네요.
혹시 비슷한 경험있으신분 있으신가요? 해결하셨다면 어떻게 해결하셨나요..
아 22000포인트면 이게 작은게 아닌데.. 타격이 크네요ㅜㅜㅜㅜ
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업데이트입니다. sm으로 이야기하면서 체이스몰통해서 샀음을 입증(영수증보여주며 체이스몰의 블루나일 링크 클릭한 날 구매했음을 입증)해서 포인트 적립 받았습니다. 댓글들 감사합니다.
너무 안타깝네요. ㅜㅜ 저도 블루나일에서 구입한 적이 있는데 저같은 경우는 결제할 때 블루나일 직원하고 통화하면서 UR Mall 을 통해서 사는 것임을 confirm 받았어요. 그 뒤로 포인트도 잘 받았구요. 혹시 블루나일 측에 물어보는 건 어떨까요. 아무쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.
네 저도 결제할때 전화하면서 확인할 걸 그랬네요. 담부턴 그래야겠어요..ㅜㅜ 감사합니다.
ur몰 통하는 과정에서, 누락 됬을 수도 있어요.
..너무 오래동안 사이트에서 구경하는 사이에..
전 거의 다 들어 오는데..
1) 미리 쇼핑해 놓은 후(장 바구니에 담은뒤) 그 화면을 닫고,
2) ur몰로 새로 열은 화면에서, 최대한 단 시간내에 결제합니다
그리고, 이렇게 큰 금액의 경우, 꼭 체이스 카드로 결재 합니다(나중의 문제 발생을 대비해서)
--문제 해결의 실마리가 안보이면, 리턴 후 재 구매는 어떨까요?
감사합니다. 저도 그럴려고 블루나일이랑 전화해봤는데, 리턴하고 다시 보내고 할려면 시간이 좀 걸릴거같더라구요. 지금 당장 포인트로 비행기를 끊어야하는 상황이라 힘들듯 합니다.ㅜㅜ
근데 어떤 사이트는 미리 장바구니에 담아놓는것은 UR적용 안해주는곳도 있어요. 스테이플스였나...암튼 꼭 유알몰 통해서 일단 들어가서 그 이후에 담아야 인정해준다...이런 규정 있는곳도 있더라구요.
제 경우에는 그 사이트는 아니지만...한동안 열심히 UR을 모았는데 언제서부터인가 UR이 적립되었다는 이메일이 안오는 거에요.
나중에 알고 보니 크롬 브라우저에 애드블락이 설치되어있으면 안될수도 있다고 해서 지웠더니 그때부턴 되더라구요.
저도 가끔 그래서 좀 비싼건 아에 비됴 촬영합니다. 그리고 바로 유튭에 넣어요 그럼 타임스템프가 자동으로 되서 좋더라구요. 그런데 비됴촬영한건 다 적립되고 ,,,
저도 그랬어야했어요..ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
음 저는 SM 보내서 포인트 받았는데요...구입영수증이랑 카드내역을 보내달라길래 보낸적이 있습니다. 그리고 그 다음날 바로 적립되었는데...따지지 마시고 한번 SM 보내보세요.
감사합니다 sm이라도 보내봐야겠네요..
체이스 물통이 뭔가 하고 들어와봤습니다. ==3 ==3
저도 작년에 유알몰 통해서 expedia 예약한 적 있는데(그 때는 호텔카드가 없어서), 호텔 다 스테이 하고.. 2주가 지나도 포인트가 안들어와서 sm 보냈더니, 시스템상 ur몰을 통하지 않았다고 해서 속상해 했었는데,, 일주일 정도 지나니 포인트가 적립되었어요... 그때는 포인트 적립시까지 시간이 많이 걸렸네요.
감사합니다. sm 보내봐야겠네요ㅎㅎ
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