전 frozen 되고 6주 기다린 후에 넘겨졌어요. 그 이전에는 supervisor와 통화해도 기다려야 된다고 단호하게 이야기하더라구요.
저도 얼마전에 MR넘기려다 않넘어가서 전화하니 리뷰해야 한다고 기다리라 하더군요.
그래서 포인트 리뷰가 카드 사인업 T&C에 있었냐고 물어보니 T&C 조항중에 리워드 관련해서 'American Express reserves the right to modify or revoke offer at any time.' 이 있다고... 찾아보니 진짜 있더군요. (그럼 이거 처음 사인업 오퍼도 아멕스 마음대로 바꿀수 있다는 이야기인가요??)
암튼 전 consumer financial protection bureau에 아멕스가 T&C 어긴거 같다는 complaint 제출했더니 아멕스에서 아래와 같은 답변이 왔습니다.
Your recent correspondence to the Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) concerning your above referenced account has been forwarded to me for review. Thank you for taking the time to share this matter with us. The Membership Rewards (MR) points associated with your Platinum Card are under review. Please allow me to respond to your inquiry. American Express records reflect that we received and approved your application for the above referenced account on May xx, 2016. The promotional offer associated with your application offered the opportunity to earn 100,000 MR points after making $3,000.00 in eligible purchases in the first three months of Card Membership. Please note that your MR account is currently under review to confirm your eligibility. During this review, the MR points for the above referenced promotional offer are unavailable for redemption. If your eligibility is confirmed, you will be able to redeem the MR points within 6 to 8 weeks after the spend requirement was met. It is important to note, the 6 to 8 week timeframe is in accordance with the terms and conditions of the promotional offer, which are presented at the time of application. Our hope is that you will continue to use and find value in your Platinum Card from American Express that offers many benefits such as the ability to earn up to $200.00 a year in credits for incidental fees charged by the airline of your choice to your Platinum Card. The offer includes charges from the airline such as checked bags, in-flight refreshments, flight-change fees, oversize baggage fees, airport lounge day-passes, pet-kennel fees, and phone reservations. Should you have any further questions, please contact Customer Service at (800) 525-3355. Representatives are available 24 hours a day, 7 days a week to assist you. I trust this letter has given you a greater understanding of the actions taken on your account.
한 두달 기다려 볼 생각입니다.
네 저도 기다리다고 하네요..
네 저도 freeze 되서 연락해보니, 역시나 똑같이 답을 얻었습니다. 이번에 100,000 포인트를 받은 모든 계정이 freeze 되었고, 계정마다 지출내역을 하나씩 확인하고 있다고 했습니다. 6 주 후에 다시 연락해보라고 하던데 그전에 풀리면 좋겠네요. :)
전 10만 받는데만 빌링싸이클 두번 걸렸구요... 이글 보구 힐튼으로 천포인트 옮겨보니 옮겨지네요
제 와이프꺼 제꺼 둘다 프리즈네요. 그냥 기다리면 되나요? 아님 전화해야하나요?
저도 지난 달 MR freeze 글 보았을 때는 제 계정에는 문제가 없는 줄 알았는데, 막상 옮기려고 하니 freeze 되어있더군요. 미리 1k 옮겨서 확인해볼 걸 그랬어요.
제 경우는 항공사 어카운트 link에는 문제가 없었고, 포인트 transfer하려고 하니 에러가 생겨서 전화로 transfer 요청 했습니다. 다른 부서와 3자 통화에서 설명하기로는, 네 계정이 review중이고 얼마나 걸릴지는 알 수 없지만 48시간 후에 다시 전화걸어서 상황을 물어보라고 하더라구요.
제 계정이 언제부터 freeze 되었었는지는 듣지 못했는데, review 후 6-8주 안에 unfreeze 되는 거면 freeze 된 시점을 물어봐야 하는 것일지..
당장 비행기표 끊어야하는데 레베뉴 표를 사야할지 걱정입니다.
많은분들이 UR 을 더 아까워할꺼에요. ㅎ
더더욱 소중해졌죠. 체이스 맘 변해서...
MR-->ANA 처음으로 이동하려고 시도했는데 안 넘어가네요. ㅜㅜ 저도 Freeze 된건가요? 전화하라고 메세지가 뜨네요. 당장에 비행기표 사야 하는데 언제까지 기다려야 하나요. ㅜㅜ
혹시 MR과 ANA 계정 링크는 언제하셨나요??
2일 전에 했습니다. 저는 여기 글과 무관한 다른 케이스인가요 혹시? 지금 전화 중인데 아직 안 받네요..
그건 아니고요, 저도 한 한시간전에 ANA로 시험삼아 천 포인트 넘겼는데 잘 넘어가졌거든요, 저도 얼마전에 10만 받은 케이스이고.. 그게 어떤 관련이 있는건지 해서요... 다른점이라면 저는 ANA와 MR 계정 링크를 몇개월 전에 해놓은건데 혹시 그게 차이점이란건지... 해결방법이 아니라 죄송합니다만 전화해서 expedite요청하시는 것 말고는 방법이 없는 것 같네요.. Chat을 이용해보셔도 되고요...
저도 이번에 ANA 링크하고 옮기려고 시도했는데 안 되더라구요. 통화해 봤더니 리뷰를 거쳐야 한다며, 6-8주정도 소요될 거라고 했습니다. 그 전에는 본인들도 방법이 없다고요. 10월 첫째주에 될거라고, 그 때 시도해 보라고 하는데 음-_-;;;; 한국가는 ANA 비즈 그 때 남은 표가 있을라나... 일단 저는 기다려 보려고 합니다.
DP 남깁니다. 한동안 MR 손도 안대고 있다가 얼마전 AMEX가 100K claw back 했다는 얘기를 보고 식겁해서 계정에 들어갔더니 제 MR은 아직(?) 잘 있더라고요. 그래서 200포인트만 transfer 시도해봤는데 잘 넘어가서 일단 한시름 놨어요. 이러다 도로 가져가는건 아닌지 좀 걱정도 되지만 plastiq으로 렌트 낸거 빼곤 MS한게 없어서 괜찮을것 같아요. Pastiq은 business services로 잡혀서 (NOT cash equivalents) 스펜딩으로 간주된다고 AMEX CSR이 말했다 하네요.
혹시 이게 적은양의 포인트는 잘 넘어가고 MR 10만 이하로 남게되는 포인트 트랜스퍼는 시스템상 막은 것 같은 느낌이 드는데, 이와 관련해서 아시는 분 계실까요? 전화로 통화할때 물어봤더니 상담원은 모르겠다고 하더라고요. 그럼 10만은 남기고 일부라도 일단 트랜스퍼 할까하는데, 자꾸 시도해서 괜히 기다려야하는 시간만 길어질까봐 선듯 시도 못하고 있네요...
저 같은 경우 이 글을 보고 7월에 1K를 넘겼더니 문제 없이 넘어 갔습니다. 그래서 이틀 후에 100K를 넘기려고 하니 에러 메세지가 나왔습니다.
잊고 지내다 1주일 전에 혹시나 하고 20K를 넘기니 넘어 가네요. 바로 50K를 넘기니 안 넘어 갔습니다.
그 다음 날은 1K도 안 넘어 가더라고요.. 이틀 후에 30K를 넘기니 또 넘어가서, 그냘 20K, 10K 이런 식으로 옮겼습니다.
작은 수량은 넘어가고 큰 수량은 안 옮겨지는지 확실치는 않지만, 제 경우에는 30K까지 넘어 가고 50K 이상은 넘어가지 않았습니다.
저도 10K, 20K 정도 조금씩 나누어서 시도해봐야겠네요~ 감사합니다.
이 포스팅보고 지난주에 spg, hilton 링크하고 이틀전에 냥미맘님 글보고 힐튼에 천포인트 넘겼어요. 그리고 지난주에 아나항공 가입했어요. 오늘 또 이 글을 보고 아나 링크했더니 바로 fraud alert이멜이 왔네요. 일단 6주 프리즈 되더라도 하루라도 빨리 되는게 나으려니 싶어서 바로 1만포인트 옮겼는데 넘어갔다고 나오네요. 십만오천포인트 있었구요. 만포인트 넘겨서 9만5천 포인트 남았어요. RHIG님 글보고 일부러 십만 아래로 만들어본거예요. 한 오분여 지났는데 별다른 이멜 없는거 보니 잘 넘어가고 있나 봅니다.
정보 감사합니다! 서울의달님 정보도 그렇고, 10만이하를 문제삼기보단 많은양을 한꺼번에 넘기는게 문제인것 같네요.
4년 전 글인데 이번에 아플 10만 대란으로 검색되어서 읽었습니다. 이때 6-8주 묶였던 분들 어떻게 되셨나요?
와.. 그때는 스펜딩이 3천이군요..
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