안녕하십니까. 저는 오늘 처음 가입한 상쾌한 바람입니다.
요 최근 저를 골치아프게 하는 문제라서 마모 회원님들께 여쭈어봅니다.
마모를 알게 되고 덥썩 SPG 카드를 신청했었습니다. 3월말이구요. 그 이후로 미치도록 카드를 썼습니다( 제가 원래 카드 스펜딩이 많인 편인데 SPG 로 몰았습니다)
그리고 약 5개월 동안 SPG 포인트를 9만 가까이 모았고.( 사인업 보너스 포함) 4만은 7월에 JET BLUE 프로모션 할때 보내고 약 5만 가까이 남아 있습니다
이상한건 AMEX SPG 사이트에는 5만 가까이가 맞는데 SPG 호텔 사이트에는 4만 밖에 포인트가 안되는 겁니다. 심지어 카드를 오픈 한 이후로는 호텔도 주로 SPG 만 이용을 했기 때문에 호텔 포인트가 더 많아야 할것 같은데 만포인트 정도가까이 아멕스SPG 와 SPG 호텔 사이트가 차이가 나는겁니다( 이차이가 생긴게 약 두달 되었습니다)
아멕스에 채팅을 해서 물어보니 자신들의 포인트가 정확한거고 아마 호텔측으로 포인트를 보내는대 있어서 시간이 걸리는것 같다고 한달정도면 해결이 될꺼다 라고 했는데 두달이 지나도록 같은 상황입니다
그래서 SPG 호텔 사이트에서 이메일로 물어보니까 황당한 답을 해주더군요
아멕스SPG 포인트와 자신의 호텔 SPG 포인트는 1:1 이 아니다 3.3:1 로써 자신들의 포인트 가치가 높기 때문에 이런일이 발생하는것이므로 자신들의 사이트 포인트 는 맞는 포인트다 라고 하는겁니다.
제가 아멕스 MR 포인트를 말하는 것도 아니고 아멕스 SPG 카드로 모은 starpoint 를 말하는건데 이런식으로 답을 하네요.
1. 아멕스 SPG 카드 포인트= SPG 호텔 포인트 가 같아야 하는게 맞는거지요?
2. 아멕스 SPG 포인트 : SPG 호텔 포인트 = 3.3:1 이 맞는건지요?
전화해서 따져보려고 하는데 그 전에 마모님들께 확인 받고 나서 전화하려구요.
미리 감사드립니다
그게 이상한것 같아요
제가 SPG 호텔을 이용하기 전까지는 SPG 포인트를 아멕스 카드로만 모았기 때문에 호텔 포인트= 아멕스 포인트가 되어야 하는데
그게 만 포인트가 차이가 나요. 그래서 아멕스에 물어보니 포인트가 맞다고 하는데 SPG 에서는 제 포인트가 3.3:1 이라서 틀리다고 하는거거든요
그리고 호텔포인트를 더하게 되면 SPG 호텔 포인트가 아멕스 호텔 포인트보다 많아야 하는데, 제 상황은 아멕스 포인트가 호텔 포인트보다 만 포인트 정도 많게 나오거든요
호텔 스테이는 이번달에 있었던 일로써 그 전에는 아무런 액티비티가 없고 젯블루에 4만 넘긴거 밖에는 없거든요. 그런데 만포인트 정도 차이가 나면 문제가 있지 않나요
지금 제 핵심은 SPG 호텔 포인트와 아멕스 SPG 카드 포인트가 다를수밖에 없다 할지라도 아멕스 포인트보다 SPG 호텔 포인트가 만포인트 정도 적다는데 있거든요
호텔 어카운트 액티비티는 모두 아멕스로 부터 받은 포인트밖에 없고 ,,,여기서 차이가 나기 때문에 제가 질문 드린것이거든요. (추가로 호텔 이용으로 인한건 포인트 증가는 이번주 초에 일어난 일이고 그 외에는 없거든요)
호텔 스테이 한것들은 포함하지 않은 상태에서 호텔 SPG 사이트 포인트가 아멕스 SPG 사이트 포인트 보다 만포인트 정도 적어요. 호텔 SPG 액티비티는 저번주에 있었고 저번주 전까지 만포인트 가량 차이가 나고있는 상태였거든요. 여하튼 SPG .에 전화를 걸어봐야 될것 같습니다.
냥이 맘 님처럼 아멕스 포인트보다 호텔 SPG 포인트가 많다면 이해가 가는데 저는 아멕스 포인트보다 SPG 포인트가 만포인트 적습니다
SPG 츨에 물어보셔서 얻은 비율 3:1은 아마도 SPG 측에서 "AMEX카드로 모은 포인트"라고 하니깐 AMEX-SPG카드로 모은 SPG가 아닌 AMEX MR로 생각하고 그 이야기를 한거겠지요 ㅎ 그리고 Amex account 창에서 보이는 포인트오 spg 홈피에서 보이는 포인트 차이는 아무래도 다른분들이 지적한 YTD문제가 아닐까 싶었는데 적으신 글을 보니 올해 3월에 만드신거라고 하시니 또 그문제는 아닐거 같고요.....혹시? SPG카드 만드실때 멤버쉽넘버를 잘못 넣으셔서 새로 생성되거나 한 문제가 아닐까요? 그러니깐 지금 두개의 SPG넘버를 갖고 계신게 아닐까요???? 아 다시 읽어보니 젯블루프로모션때 포인트 트랜스퍼까지 잘 하신걸 보니 그런거는 아닌거 같네요, 그럼 젯블루로 옮기시기 전에는 양쪽의 포인트 잔고가 9만정도로 같았나요???
저는 현재 아멕스는 49000 포인트 정도 되고 (아멕스 SPG 포인트) SPG 호텔 포인트는 40090 정도가 되요.
저도 Amex 랑 Spg 홈페이지랑 포인트가 차이가 납니다.
전 SPG 포인트는 아멕스 카드로만 모았고 다른 액티비티는 없는대 이거 너무 헷갈립니다.ㅠ.ㅠ
윗분들 말씀처럼 SPG 싸이트 가셔서 Year-to-Date 액티비티 보세요. 아멕스 카드로 들어온 포인트는 Bonus 타입 중에서 SPG AX SPEND로 나옵니다. 그 포인트들 더하시면 아멕스에 싸이트에서 보이는 포인트랑 같아야 됩니다. 제 경우도 정확히 일치하고요. (사용하신 포인트 말고 적립한 포인트만 해당됩니다.)
네 뱃사공님.. 저는 SPG 사이트의 Year to date 의 액티비티에서 아멕스 카드로 들어온 포인트와 아멕스 사이트에서 보이는 포인트가 달라요. 그게 문제에요.ㅠ.ㅠ
그래서 제가 계속 지속적으로 문의를 하고있는 상황이구요.
호텔 숙박을 제외한 포인트 차이 ( 단지 카드로만 모은 포인트) 가 만포인트 정도 차이가 난다는 거거든요.
흠.. 그러시군요. 근데 카드로만 모은 포인트만 보더라도 지금 아멕스에 보이는 포인트랑 같을수가 없을거 같은데... 이미 4만을 SPG에서 넘기셨으니 만약 카드로 쓴 것만 따진다면 SPG 어카운트에서 4만이 더 적게 보여야 할것 같은데요. 지금 SPG 잔고가 4만 이신가요 아님 AMEX에서 SPG로 들어온 포인트만 4만이신가요? 저도 얘기하다 보니 제가 뭘 잘못 이해한 건가 좀 헷갈리는데 알게되면 업데이트 해주세요. SPG나 AMEX 에서 보이는 SPG포인트 스크린 샷이 있으면 아마 저나 다른 답변 해주신 분들도 더 잘 이해하실수 있을거 같네요.
초보라서 그런가 제가 헷갈리기 시작했어요. . 숙박은 딱 이박 삼일 한것 밖에 없고요. (약 이천 포인트 ?) 다 카드 사용으로 모은 포인트 거든요. 두 사이트 다 비교 하면서 전화해서 하나하나 짚어봐야겠습니다. 답글 주셔서 감사합니다.
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