얼마 전 Verizon 에서 TMO로 트레이드인 프로그램과 함께 넘어가려고 질문 올렸는데 ......
결과는 진심 욕만 나왔습니다.
어제 Telesales Team 에 전화했습니다.
주문하려구요,
열심히 다 했죠,
크레딧 체크도 하드풀인거 알면서 지난 3년간 체크한 적이 없으니 한번은 괜찮겠지, 하고 줬습니다.
중간 중간, 혹시 몰라 몇번이고 확인했죠.
나 아이폰6+ 가지고 있고, 트레이드 인해서 넘어가련다, 난 아이폰7 공짜로 갖고 싶지, 돈 내기 싫다.
담당 직원이 계속 컨펌해주더군요, 그래그래,
너 트레이드 인 되고, 2년 지나면 완전 니꺼고, 돈 낼 필요 없다.
오늘 Order Status 를 좀 보려고 이메일을 확인했더니.
Jump On Demand .. 리스 프로그램으로 되어있는겁니다.
황당해서 2시간동안 전화했습니다. 2명의 슈퍼바이저랑도 통화했죠,
Jump 에서 EIP 트레이드 인으로 바꿔달라고.
안된답니다.
취소하고 다시 주문하랍니다.
"ㅁㅊ .. 나 크레딧 체크 이틀동안 두번하기 싫거든요? 너네 잘못이라는건 압니까?"
다 안다는데 그래도 안된답니다.
어이없어서 그냥 캔슬하고, CB 에 인베스트하고 지워달라고 신청했습니다.
하....
몇년 전 티모빌 프리페이드 때문에도 고생한 적이 한번 있는데
설마 설마 했던 제가 싫습니다.
두번 다시 티모빌 안쓰렵니다.
버라이즌은 1달인가 안에 또신청하면 크레딧풀 한번더 안하는걸로 알고있는데 티모빌은 상관없이 두번 다 풀하는건가요?
저는 비슷한경우가 작년에 버라이즌때 있었는데 제잘못아닌데 다시신청해야된대서 전화로 나그럼 하드풀 한번더되는거냐고 따지니까 안그렇다고 걱정말라고 했었거든요
크레딧 체크하는 부서(?) ... 랑 이야기했는데 하드풀로 한다더군요.
오더 잘못은 내가 아닌데? 했더니 그건 세일즈 팀이랑 이야기 하라고만 하구요.
Jump / Jump On-Demand 는 add-on feature 입니다. feature 만 14일 이내 캔슬 가능하니 어카운트 서비스 부서에 jump feature cancel 문의 하시면 되겠습니다.
What if I change my mind and don’t want JUMP! anymore?
You can remove the JUMP! feature anytime, but you can only add it within 14 days of a new device purchase financed on EIP.
새로 번호이동 / 신규 가입 하시는 분들은 아래 공식 링크에서 하세요. 가장 문제 생길 일이 적겠습니다.
이 페이지를 통해 했더니 전화가 오드라구요 , ㅡㅡ
그래서 전화를 다시 했죠 ...
하 .. 위에 남겨주신 내용으로 좀 따져볼껄 ,
어쨌든 캔슬했으니 티모빌이 더 싫어지고 있습니다 ㅠ
그래도 정보 감사합니다 ㅎㅎ
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