Amex 플랫 연회비가 얼마전에 청구 되었습니다. 지금껏 한번도 리텐션 보너스를 요청하거나 받아본 적도 없어서 사실 생각도 안 하고 있었는데.. 아래 글에서 리텐션 받으신 글을 마침 보고 오늘 카드 뒷쪽에 있는 전화번호로 전화를 한번 걸어봤습니다. 

I’m considering canceling my platinum card 라고 좀 소극적으로 시작을 해봤는데 담당자가 대뜸 “그래 내가 캔슬해줄게” 그러면서 개인정보를 물어보더라구요. 사실 플랫 잘 쓰고 있기 때문에 캔슬할 생각이 전혀 없었거든요. 그래서 살짝 겁을 먹고, “아니 생각중인데 아직 결정은 못 했다” 그랬더니 그제서야 제 의도를 파악했나 보더군요. 멤버십 담당부서로 포워딩을 해준다고 잠깐 기다리라더군요. 

이윽고 전화를 받은 여자 상담원의 목소리는 아주 정겹고 부드럽습니다. 그래서 그냥 바로 혹시 리텐션 보너스 있는지 궁금해서 연락했다고 하니 아멕스에 새로 업데이트된 ‘항공권 결제시 x5 MR 포인트 적립’에 대해서 설명해주고 카드를 계속 사용하면 25k MR을 넣어준다고 합니다. 

아무 조건 없이 주는 25k 인건지 다시 한번 확인하고 고맙다고 하며 전화를 끊었습니다.

그냥 넘어갈 뻔 했는데 전화 한번 해보길 잘 했다는 생각이 듭니다. 한번 맛을 보니 다른 카드들도 한번 해볼까 하는 유혹이 스물스물 기어 오릅니다. ㅎㅎ