안녕하세요.
검색해도 나오지가 않아서 기초적인 질문 한 개 드리겠습니다 (저 같은 바보짓을 하는 사람이 없는건지;;)
얼마전 아멕스 힐튼 hhonors amex 카드를 만들었는데요 approved되고 힐튼 아이디를 만들었는데
오늘 카드를 추가하고 보니 제가 아멕스 사이트에 나오는 hhonors account 넘버랑 제가 만든 hhonors넘버랑 달라서 난감합니다.
아멕스 사이트에 나오는 hhonors 넘버는 암호도 몰라서 로그인할 수도 없네요..
커스토머 서비스는 힐튼에 문의하라하고 힐튼에 문의하니 이메일 보내라고 해서 우선 메일을 보내논 상태인데 불안해서요.;;;
혹시 어떻게 해야 이 상황을 고칠 수 있는지 알려주실 마적단 분 안 계실까요??
추가로 시티힐튼 카드도 같은 날 만들었는데......;;; 두 카드가 힐튼 어카운트 넘버가 다르면 어떻게 해야하는지..
부탁드립니다/!!!!
그렇군요... 시티에서 카드 만들때도 제가 만든 카드 어카운트를 썼으니까 제가 만든 것을 쓰고 아멕스에 알려줘야겠네요!!
감사합니다
저도 같은 경험있었는데요. 저도 힐튼에 메일 보냈으나,,, 기다려도 답장이 오지 않아서 결국 전화해서 어카운트 합했어요. 원래는 홈페이지에서 어카운트 합할수 있는데(아이디? 등 로그인에 필요한 정보가 둘 다 필요했던거 같아요) 귀티남님처럼 한 어카운트는 로그인을 할 수 없는 상태였어요. 이렇게도 해보고 저렇게도 해 보려고 홈페이지를 뒤졌지만 방법이 없더라구요. 결국 전화해서 간단하게 해결했어요. 나중에 원인을 알았는데 힐튼 아멕스 카드를 받고 나서 일정기간안에 이메일로 온 링크타고 가서 어카운트 만들어야 하나보더라구요. 전 그 기간이 지나서 로그인 할 수 없는 상태였고 말이죠.
댓글이 안남겨지는 에러가;;
그런데 미아님은 힐튼에 전화하신거낙요 아멕스에 전화하신건가요?? 어카운트를 함쳤다는 것 보니 힐튼에 하신 것 맞으시겠죠??
감사합니다. 많은 도움이 됐습니다. 시티카드 도착하고 어카운트가 어떻게 되있는지 확인한 후에 전화를 해봐야겠습니다 ㅎㅎ 감사합니다
논외로 저한테는 메일을 아무리 찾아봐도 어카운트를 만들라는 메일은 어지 않았는데;; 오히려 카드 신청할 때 만들라고 해서 연결된 사이트에서 힐튼 어카운트를 만든 것인데.... 제가 어디서 실수를 했나보네요ㅕ ㅎㅎ 감사합니다
꽤 오래되서 기억이 가물가물했나봐요. 아마 그 연결된 사이트 맞을꺼에요. 힐튼에 전화하니 금~방 해결해주더라구요. 전 어카운트가 2개라 간단했어요. 빨리 간단히 해결되시길 바래요~
저도 같은 경험을..ㅎㅎ 힐튼으로 전화하시는게 빠를거예요~ 아멕스랑 몇번 얘기했었는데.. 잘 모르더니, 힐튼에 전화하니까~ 어~ 너 계정 두개네. 합쳐줄게~ 끝! ^^ 힐튼으로 전화해보세요~!!
저는 심지어 기존 힐튼 hhonors 넘버를 서패스 카드 신청할 때 분명히 기입했는데도, 막상 카드 어카운트 들어가니 새로 만들어져 있었습니다. (뭥미....) 이런 경우가 많은 것 같아서 그냥 나중에 전화해서 합치려구요 ^^ 넘 걱정 마세요.
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