아시다시피 애플에서 배터리 문제 시인하고, 무료로 교체해 주기로 발표했습니다.
문제는...모든 6S가 아니고, 특정 기간에 생산된 기기 중 일부라는 애매한 표현을 하고 있지요. 시리얼 확인도 안해주고요. 전화로는 해당되는 단말기인지 확인해줄지 모르겠네요. (웹으로는 불가능)
오늘 지니어스바 예약하고 다녀왔는데, 다행이 제 아이폰은 해당되서 무료 교체는 되는데, 지금 배터리 재고가 없다고, 신청해줄테니까 오면 연락 준다네요..ㅡ.ㅡ
다행이 멀지는 않은데, 귀찮기는 하네요. 저와 똑같이 발 길을 돌리신 분을 3분 봤는데, 그 분들도 멀지 않은 곳에서 오셨기를...
이렇게 똥개 훈련 시키는 부분도 기사로 나와있네요. (개인적으로는 삼성 때문에, 사람들이 배터리 문제에 민감하니까 최대한 작은 이슈로 만들어서 소극적으로 대응하는 느낌입니다.)
한국에서는 치사하게, 이와 관련된 발표를 번역안하고, 원문만 올려놨다네요. (이전에는 다 번역본도 올렸었다네요)
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amex extended warranty 관련 질문인데요. 이미 게시판에 있는 글과 구글링을 통해서 사례들을 많이 읽어 봤는데, 좀 모호한게 있어서 경험 있으신 분의 답을 얻고자 질문을 드립니다.
작년 9월에 아이폰6s를 애플스토어에서 amex plat 카드로 구매하였습니다. 이게 아이폰의 고질적인 증상인지 모르겠는데, 배터리가 꽤 남아 있음에도 (20~40%), 그냥 꺼지고 안 켜집니다. 충전기 꽂으면 켜지는데 20%이상 남아 있는 것으로 나올 때도 있습니다. 이 증상이 있던건 꽤 오래 됐는데, 아이폰이 나이들어 갈 수록 빈도가 잦아 지네요. 애플스토어가 멀지는 않는데, 귀찮아서 그냥 써왔는데요 (평소엔 괜찮은데, 잊을만 하면 저 증상이 나오네요), 이걸 amex extended warranty를 통해서 수리 해볼려고 합니다. 서론이 길었는데요...제 질문은...
1. 저 증상이 간헐적으로 일어나는 증상이라 좀 애매한데 수리 가능한가요? (아이폰의 종특이라면...슬프네요 ㅠㅠ)
2. 견적서를 받고, 아멕스에 클레임하고 수리를 하는게 순서 같기는 한데, 고치고 와서 그걸로 클레임하는 경우도 있는 것 같아서요. 견적서 안 거치고 가능한가요? (두 번 가기 귀찮은지라...전 후자가 됐으면 좋겠네요)
3. 스크린 외곽부에 (화면쪽 말고) 크랙이 조금있어 그냥 사용 중인데, 이 부분은 아멕스로 커버 되지 않는 부분이겠죠?
경험 나눠주시면 감사하겠습니다.
plan은 아무래도 일반카드보다 더 잘해주긴 하는데요.
1. 모르겠고. 2. 전에는 해줬는데 요즘은 안해주는 뷘위기. 애플에서 견적받아서 이것저것 폼 써서 팩스 보내야되요. 3. apple warranty에서 안해주면 extended warranty에서도 안해줍니다. 이건 2번도 마찬가지..
아멕스는 모든건 아직도 죄다 팩스로 해결해서 그게 젤 힘들더군요. 회사카드도 아맥슨데 모든건 다 팩스.....걸 스캔해서 다시 보관하던데..시스템이 왜 그런지...
굳이 아이폰 베터리만의 문제라기 보단 lithium-ion 베터리의 문제죠.. 사용자가 어떻게 사용하느냐에 따라 틀리지만 보통 1년정도 사용하면 그런 문제가 생기죠;;
iBackupBot이란 프로그램 사용하면 베터리 총 충전횟수,공장 출고 베터리 용량, 현재 베터리용량 같은 정보 얻어서 대략 파악할수 있습니다.
근데 베터리는 소모품(?)인데 Extended Warranty 해주네요~
저는 그냥 제가 배터리 갈고 있습니다;;; 베터리 가격도 비싸지 않고 별로 어렵지 않더군요 ㅎㅎ
그런 문제라면 이해 되네요~ 근데 그 문제도 결국 베터리 문제인가요? 아님 다른 하드웨어도 문제였나요?
제 경우는 배터리 문제가 아니라, 다른 하드웨어 문제인 것 같습니다.
제 경우도 테크니션이 배터리 멀쩡하니까 전원 꽂아두면 켜질거라고, 니 전원케이블이 문제있을 수 있으니 우리 걸로 해보자고 30분 기다리게 해놓고,
결국 안 켜지니까 보드 갈자고 하더군요.
아멕스 워런티 받을 때만해도 배터리만 갈면 $100도 안 드는데 땡 잡았다고 생각하고 갔다가 멘붕왔었습니다.
저도 댓글 다신 분들 처럼, 배터리 라이프가 줄어든게 아니고 갑자기 꺼지는 현상 때문에 그런겁니다. 저도 아이폰을 쭉 써왔는데, 대충 보니까 이 현상이 아이폰6부터 부쩍 많이 보고 된 듯 하네요. (아이폰5 때는 이런 현상을 딱히 경험한 적이 없거나, 있었어도 기억 못 할 만큼 적었던 것 같네요)
제 아이폰6가 이렇습니다.
전원 꺼지는 빈도가 점점 잦아지더니 나중에는 100%에서 전원 뽑자마자 바로 죽습니다.
이제는 전원 꼽아도 안 켜집니다.
아멕스에 청구했더니 디테일 안 물어보고 카드로 페이했던 돈 (=정가 - subsidized amount) 다 돌려줬습니다.
그 돈으로 고치려고 애플스토어 가보니까:
(1) 배터리 상태는 양호하다. 즉, 배터리 문제가 아니다.
(2) 메인보드 갈아야된다. ~$300이라고 했던 것 같아요.
어차피 2년 지난 모델 고쳐봐야 뭐 하겠냐는 심정으로 묵혀놨던 아이폰5 쓰고 있어요.
블프 대박딜 뜨기만을 기다리고 있습니다. ㅠㅠ
교훈: 폰이 2살쯤 되면 트레이드인 딜 떴을 때 바로 업글해야 함.
저도 한번 가서 점검 받아 봐야겠네요. 언제 중요한 시기에 못 쓰게 될까봐 슬슬 불안해 집니다. 어찌 보면 전자기기에 종속되어 사는 것도 슬퍼지기도 하고요 ㅠㅠ
ㅠㅠ 저도 다시 전원 켜지기만 기원하면서 꽂아놓은지 1주일 다 되어 갑니다.
전원 안 들어오면 백업도 못 하고... ㅠㅠ
아...백업 ㅠㅠ
전 돈주고 아이클라우드 용량 늘리긴 싫어서, 사진은 구글 포토에 (어찌하다 보니 구글 특수 계정이라서 용량제한이 없어, 오리지널 사이즈로도 무제한 업로드 중입니다. ㅎㅎ)
나머진 아이클라우드에 백업하며 살고 있습니다. 그렇다고 해도 폰에 있는 정보를 억세스 못하면 당황스럽죠. 애플스토어 가도 그냥 교체해주지, 절대 백업은 안해 줄테니 난감하겠네요.
근래 애플 제품은 사용기간이 있는것같아요 몇년되면 이렇게 문제가 하나둘씩 생기는게 자연스럽게 받아드려야 되는건가요?
맥북 오래 되긴했는데, SSD넣어서 빠르게 해놨더니..어느날 전원이 그냥 안들어오네요. toshiba laptop은 액정나가서 외장모니터로 연결후 하드 바꿔주고 하니..죽을생각을 안하던데....
제 흰둥이 맥북 (거의 10년 된)은 아직도 잘 돌아 가는데, 5년 정도 된 맥북 프로는 부팅이 안되더라고요. (전원은 들어오고, OS진입이 안되는)
근데 재밌는게 제 주변에 4~5년 정도된 맥북프로들이 다 부팅이 안되서 문제를 찾아보니, 이 시기 쯤 생산된 것에 SATA cable (SSD나 HDD 연결해주는 놈)의 내구성 문제가 있어서 고질적으로 겪는 문제라네요. 어떤 사람은 20불 정도하는 케이블 직접 사서 자가 수리했다고 하고, 어떤 사람은 애플스토어 가서 100불 가까이 주고 고쳤다고 하네요. 애플 제품이 상태가 좋은 것 같으면서도, 은근히 내구성에 문제가 있는 제품이 꽤 있는 것 같네요. 현재 쓰는 맥북 프로의 충전기는 아직 까지는 괜찮은데, 이전 모델꺼는 제 것도 그렇고, 주변에 있는 것도 충전기 상태도 다들 좀 불량 합니다.
다른 글에서 이런 정보를 봤네요. 6S이시니 도움되실지도...
https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
와이프 폰이 이런 증상이라...주말에 가서 한 10분정도 기다려서 처음엔 location service를 켜놔서 그렇다느니 어쩌구 해서... 이거 recall 사항이다 했더니, 뭔가 확인하고 조금 있다가 해당된다고 (??) 갑자기 말 바꾸더니 2시간 정도 걸린다고 해서 일단 맏겼습니다. 원래 $78인데 뭐 $0 라고 자랑스럽게 이야기 하는 ㅎㅎㅎ
일단 찾아서 쓰고 있는데 확실히 느리게 battery가 줄어들긴 하다고 하네요. 그냥 battery문제인지는 기다려 봐야죠.
저도 원글님이 말씀하신것과 똑같은 증상인데 PQ입니다. 그럼 안되겠죠??
정확히는 모르겠는데, 인터넷으로 본 기사에는 애플이 확인시켜주기 전까지는 현재 떠도는 시리얼 확인법은 정확하지는 않다고는 하는데, 이 기사 조차도 얼마나 신빙성이 있는지는 모르겠네요.
그런데 좀 재미있는건...제 주변의 아이폰 6쓰는 친구들도 (6S 말고...) 비슷한 증상 있다고 하네요 ㅎㅎ
감사합니다. 채팅으로 물어보니 가능하다고 하네요. 백오더 되었다고 예약까지 해줘서 그냥 편하게 그때 가면 되겠어요.
내 아이폰이 베터리 교체 대상인지 확인법
https://9to5mac.com/2016/11/28/apple-how-to-check-iphone-6s-battery-replacement-serial-number/
아이폰 생산 날짜가 21015년 9월-10월이 대상이라고 하면 여기
http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html
이정도로 내 아이폰이 포함된다면, 애플 홈피 채팅에서 마지막 확인후 예약 하시면 될듯합니다.
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