안녕하세요,
이번 여름, 부모님과 함께 비엔나를 방문하게 되어 호텔을 찾아보던 중, Hilton Vienna Danube Waterfront을 추천해주시는 글을 보고, 이곳에서 이틀 숙박하기로 결정하였습니다.( 5월 26일-28일, 방 2개) 그래서 예약 진행 중, 몇가지 여쭤보고 싶은 질문이 생겼습니다.
1. 레비뉴 예약시, breakfast가 포함된 방을 예약하게 되면, 한 방에 숙박하는 2명 모두 아침식사를 먹을 수 있는것 맞죠?
hotels.com에서 여행 날짜을 검색해보니, 조식포함이 안되있는 방은 하루에 127불인 반면, 조식 포함은 140불로 13불 밖에 차이가 안나더라구요. 그래서, 숙박하는 2인 모두의 조식이 포함되어 있는것이라면 breakfast included 가 더 좋을 것 같아 여쭤봅니다.
(추가)현재 힐튼 홈페이지 같은방의 rate은 다음과 같습니다.
2. 조식 포함 되어 있지 않은 방 예약후, 호텔에서 추가로 비용을 지불하고 아침을 먹게 되는 경우, 혹시 1인당 가격이 얼마인지 아시는 분 계신가요?
이틀중 하루는 분명 먹을 것 같은데, 다른 하루는 비행기 시간상 먹지 못할 것 같습니다. 그래서 차라리 조식 미포함 방을 예약한 뒤, 나중에 호텔에 도착한 뒤, 추가 비용을 내고 아침을 하루만 먹는게 더 나은지 궁금합니다.
3. 힐튼 포인트 예약
현재 22,400정도 남아있는 TYP를 탈탈 털어 힐튼 포인트로 넘기면 약 33,000가 될텐데, 힐튼 홈페이지에세 검색해보니 per night에 31,000이 필요하다고 합니다.
위 화면은 제가 로그인 하기 전 검색 결과인데, 하지만 제 아이디로 로그인 하면 your selected rate is no longer available이라는 글과 함께 포인트로 예약할 수 있는 방이 하나도 나오지 않습니다. 어제 힐튼 계정을 처음 만들었고, 아직 포인트 전환을 하지 않아 현재 포인트는 0입니다. 혹시 현재 제 포인트가 없어서 no longer available이라고 나오는 것일까오 아니면 등급이 낮아서 그런걸까요?
가능하시면 brg 확인하셔서 한 번 신청해보세요. 확인해보니 둘다 refundable 요금 같네요. 만약 성공하면 아침 가격은 나오지 않을까 생각됩니다.
포인트 관련해서는 아마 제 생각엔 포인트가 현재 없으셔서 그런것 같아요.
답변 감사드립니다! BRG에 대해 조금 더 여쭤봐도 될까요? 홈페이지를 보니(http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html), BRG는 같은 cancellation policy를 갖고 있는 rate에만 적용되는 것 같습니다. (prices do not qualify if they (.....)have different policies, terms or conditions for the booking (like different cancellation or refund policies). 문제는, hotels.com에 나온 방은 non-refundable인 반면, hilton홈페이지에 나온 방(Bed and Breakfast)은 refundable 같네요(rate details를 보니, If you wish to cancel, please do so by 4pm, hotel local time, on the day of arrival to avoid cancellation penalties라고 나옵니다) 이 경우는 BRG claim할 수 없는것 맞나요?
네 프로비님, 답변 감사드려요! brg에 대해 힐튼 홈페이지가 이렇게 써있네요" we will honor the lower price AND take an additional 25% off the room rate for each night of your stay" 이렇게 된다면 정말 좋을 것 같네요:)
네 프로비님, 답변 감사드려요! 안그래도 열심히 검색중입니다! 그래도 혹시 제가 이해하고 있는것이 맞는지 틀린지 고수님들께 확인해보고 싶어서 한번 더 여쭤봤습니다:)
조식이 포함되지 않은 방은 refundable이고 조식이 포함된 방은 non-refundable이라 가격 차이가 13불 밖에 안나네요. 프로비님 말씀처럼 brg 해보세요. 공홈 확인해보니 아침 포함 $191, 불포함 $141불이니 받아주면 1박에 60불 이상 아끼실 수 있어요. 그걸로 호텔조식 드셔도 되고 나가서 더 맛있는거 드셔도 되니까요.
답변 감사드려요! 위에 프로비님 답글에 남긴것처럼, 힐튼 홈페이지에서 refundable(bed and breakfast: $191)을 예약한 뒤, hotels.com의 non-refundable(breakfast included:$140) 을 사용하여 BRG claim하는것은 어렵지 않을까요? BRG에 대해 홈페이지는 "we will honor the lower price AND take an additional 25% off the room rate for each night of your stay."이렇게 나와야있는데, 그럼 제가 할 수 있는 brg 적용 방법은
네 맞습니다. 우선 힐튼에서 예약 하시고 컨퍼메이션 이메일 받으시면 http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/claimForm.htm 이 사이트 가셔서 클레임 하시면 됩니다. 24시간 안에 답변 오는데 해주면 클레임 한 가격에서 25%를 추가로 빼주고 컨퍼메이션 이메일을 새로운 가격으로 다시 보내줍니다. 예전에는 1스테이당 50불인가? 기프트카드를 보내줬는데 지금은 전체 스테이 금액의 25% 할인으로 바꼈어요. 1박만 하시면 50불이 클 수도 있는데 2박이상이면 보통 25%가 더 커서 전 예전보다 더 좋아진거 같아요.
그렇군요! 답변 정말 감사드려요! 정말 큰 도움이 되었습니다!:)
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