사파이어로 산 비행기 티켓으로 간 여행에서 짐이 딜레이되는 바람에

자비로 지출후 카드사에 전화해서 정산하고 있는데요

카드사에서 

A copy of the Settlement Response outlining or declining payment from your insurance carrier

를 보내달라고 하는데 이게 정확히 무슨 문서인가 모르겠어요

항공사에서 뭘 보상으로 받은걸 말하는거 같은데 받은게 없어서 딱히 이건 뭐 낼 건덕지도 없는데... 

문서로 뭘 decline한것도 아니고 애초에 말이 없어서요..