안녕하세요 눈웃음^^입니다.
이번에 힐튼 서패스 왔다리 갔다리 하느라 1, 2를 했는데요.
1. 힐튼 일반 -> 서패스 업그레이드(10만)
2. 서패스 다운그레이드 -> 힐튼 일반
문제는 2번 후에 아직도 annual fee 가 current statement에 남아 있길래 없애 달라고 했더니
next statement에 statement에 pro-rated 해서 refund 될 거라는 답변을 받았습니다.
하지만 한 명은 이렇게(a) 얘기했지만, 다른 한명은 저렇게(b) 말하더군요.- 와이프 계정.
a. 내가 suspend 해줄게 아마 24-48시간 내로 처리될테니 이번에는 안내도 될거야.
b. 내가 suspend 해줘도 너는 minimum due 를 내야할거다 아니면 late fee가 붙을거야.
그리고 5/22/17에 annual fee가 나왔는데, 넌 6/2/17에 다운그레이드 신청했으니
11 months(pro-rated) 에 해당하는 annual fee 만 refund 될거야.
조금은 어처구니가 없었습니다. 연회비 나와서 다운그레이드 했는데
우선 연회비는 그대로 내야되고, 그러면 11개월치만 돌려주겠다니...
경험 있으신 분 답변 부탁드립니다. 꾸벅(__)
제가 기억하기에는 b 말이 맞을 겁니다. T&C에 그렇게 나와 있을 거에요. 10만 얻으셨으니 1개월치 정도는 내도 되지 않을까요?
네. 답변 감사합니다.
내는 건 괜찮은데 두 상담원이 다른 소리를 하길래 경험자분의 소견을 듣고 싶었습니다.
저랑 와이프랑 각각 4번째 업그레이드 중인데요, 아멕스와 관계를 위해서도 일부러 일년치 연회비는 다 내고 그다음 연회비 나올때 다운을 하는 편입니다. 힐똥이라 하더라도 75불에 5만~10만 퍼주는 아멕스 감사하잖아요.
와우~ 벌써 4번째시군요. ^^ 저두 왔다리 갔다리 할 수 있게 해 준 아멕스, 특히 정보 공유해주신 순둥이 님께 감사드립니다.
네, 저도 그냥 오늘 납부했습니다.^^ 경험 공유해주셔서 감사합니다.
말씀하신 내용 1,2번 바꿔서 해도 상관없는지요?~꼭 업그레이드 후 다운그레이드 순서대로 해야되나요?
1. 힐튼 일반 -> 서패스 업그레이드(10만)
2. 서패스 다운그레이드 -> 힐튼 일반
저도 연회비가 안 없어져서 미니멈 페이 35불 했더니 28불 리펀드가 되었어요. 다른 카드들과 다르게 그냥 없애주는것 같지 않더라고요..
제 계정은 75->35로 조정해줬더군요. 그래서 35불만 냈습니다. 28불 들어오면 기름 넣어야겠네요^^
저도 b말대로 되었습니다.
같은 카드를 (일반으로 시작해서) 1, 2번 하셨다는 말씀인가요?
아니면 다른카드를 1. 일반 2. 서패스?
전자면 제가 1번하고 2번이 바로 가능한지 몰랐어서 댓글 달아보아요 ㅎㅎ
서패스에서 일반으로 다운그레이드는 전화를 해야하나요? 아니면 다른방법도 있나요? 전화로 한다면 그냥 카드뒤에 적힌 번호로 하면되나요?
댓글 [20]