오늘 Delta Skymiles 연회비가 부과되었길래 리텐션 오퍼가 있는지 문의차 전화를 하였습니다.

다른 오퍼는 없고 프로덕트 컨버트를 할 수 있다고 해서 어떤 카드로 바뀔 수 있느냐고 물었더니

같은 Delta Skymiles 카드인데 employees card이고 연회비는 없다고 하더라구요. 그리고 베네핏도 없구요.

그러면서 저보고 Delta employee 냐고 물어보더라구요. 그래서 아니라고 했지요.

그런데 문제없다고 하면서 프로덕트 체인지를 해주었습니다.

아직 계정에는 그대로 예전 카드가 뜨고 있는데, 이거 한번도 들어본 적도 없는 카드이고

저는 델타직원도 아닌데 이런 경우가 있나 해서 문의드립니다.

혹시 이런 비슷한 경험을 가지신 분이 있으신가요?

그냥 킵하고 가지고 있으면 되는지 그냥 캔슬하는게 나을지요?