(급질문?)

갑자기 생각이 나서 여쭤봅니다. 24개월 룰에 관한 질문인데요,

1) 카드 오픈: 2015년 9월 12일

2) 새 카드 오픈: 2017년 9월 27일 (가정)

3) 새 카드 스펜딩 채운 뒤, 사인업 보너스 들어오는 날짜: 2017년 11월 (가정)

이런 상황에서, 기존 프리미어 카드 product change를 예를 들어 10월에 한다면 (즉,  새 카드를 열은 후 & 스펜딩 채우기 전), 24개월 전 open/close룰에 걸려서 사인업 보너스를 받지 못할까요? 아니면 새카드 오픈 한 날짜기 이미 24개월이 지났기 때문에 오픈한 시점에서 사인업 보너스는 guarantee 되고(스펜딩 조건을 채운다는 가정 하에) 사인업 보너스를 받기에 문제가 없는것일까요? 

혹시 24개월 적용 시점이 사인업 포인트 받기 전이 아닐까-그래서 마일모아님께서 "새로 카드를 만들어서 사인업 보너스 확인을 받은 후에" 기존 카드를 카드를 캔슬하라고 하신게 아닐까 라는 생각이 문득 들었네요;;

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안녕하세요,

씨티 프리미어 카드를 만든지 2년이 되어 새로운 프리미어 카드를 연 뒤, 기존 카드를 product change하려고 알아보고 있는 중,  씨티은행측과 확인한 것이 있어 DP 남깁니다.

카드 어플라이 하기 전, double check하려고 citi chatting representative에게 물어봤습니다. 그랬더니, 

상담원 :넌 지금 citi premier 카드를 이미 갖고 있기 때문에 sign up bonus가 eligible 하지 않아

저 : ? 카드 사인업 조건에 그런말 없는데? 

상담원 : Bonus ThankYou Points are not available if you have had a ThankYou Preferred, ThankYou Premier or Citi Prestige card opened or closed in the past 24 months. 이렇게 나와있어. 그러니까 넌 현재 오픈한 카드가 있어서 사인업 보너스 못받아

저 : ?? 24개월 안에 오픈/클로즈 한 사람만 eligible하지 않는다는 말 아니야?

상담원 : 아니야. 넌 카드 있으니까 안돼

오퍼에 나온 조건을 제 부족한 영어실력때문에 잘못 이해했나ㅡ혹시 싶어 계속 조건을 읽어봐도 이 상담원이 잘못 이해하고 있는것 같았습니다. 제가 상담원에게 '네 말이 맞다면, 그런 조건이 나온 문구를 보내줘 했더니'   결국엔 citi credit card application center에 연락을 해보라고 하더라구요.

전화해 본 결과, 제가 현재 프리미어 카드를 갖고 있는지 아닌지는 전혀 상관 없고, 24개월 이내에 open/close한 일이 없으면 사인업 보너스를 받을 수 있다는  컨펌을 받았습니다. 

그래서 오늘 어플라이 하고,  기존 카드를 double cash 카드로 product change하려 합니다.

전에 몇번 마일모아님을 포함한 몇분이 언급해 주셨듯이, 문서로 명시된 조건을 봐야하는것 같습니다. 

상담원들이 내용을 잘 모르는 경우가 있네요;;