크리스마스때 딜라노 라스베가스를 예약했는데 비행기 시간땜에 하루를 빨리 와야해서 예악을 캔슬하고 시간을 하루 일찍으로 바꿀려고 했어요.  근데 LHRC일하는 여자분이 한참을 헤매며 도저히 끝날 기미가 안보여서 일단 캔슬만 해달라고 하고 온라인으로 다시 예약했는데요.  지난예약을 살펴보니 Terms & condition에는 72시간전에 캔슬하면 페널티가 없다고 나오는데 차지한 가격밑에는 non- refundable 로 적혀있네요.  혹시 여기서 캔슬 해보신분들 디파짓을 받을수 있을까요?  그리고 호텔로 직접 연락해보는게 나을지 똑같은 캔슬 메일을 4통이나 보내는 LHRC로 연락해야 할까요?  경험 좀 나누어 주세요.