안녕하세요

얼마 전에 SPG아멕스 카드를 오픈했습니다. 빨리 스펜딩 채우기 위해서 플라스틱을 이용 했는데 그게 문제의 사단으로 작용하게 되어 몇 가지 궁금한 점이 있어 글 남깁니다.

SPG아멕스 스펜딩 조건이 90일동안 3000$ 스펜딩에 25000포인트 였는데, 제가 스펜딩 빨리 채울려고 플라스틱으로 친구 이름으로 렌트비용 첵을 발행해서 처음에는 별 무리

없이 잘 됐습니다. 문제는 그 다음인데 친구 이름으로 첵 발행하는 돈 다시 돌려 받는게 번거로워서 제 이름으로 첵 발행해서 잘 진행되는 줄 알았으나, 플라스틱에서 제 이름

으로 첵 발행하는 것은 안된다고 이미 진행 되었던 트랜잭션을 취소하였습니다. 다행히 트랜잭션 취소된 것은 다시 원상 복귀 되어서 다시 친구 이름으로 첵을 발행하려고 했

으나 아시다시피 한동안 플라스틱에서 아멕스카드 등록 안되는 것 때문에 그 다음은 진행을 하지 못 했습니다.

그러고 얼마 뒤 아멕스로부터 아래와 같은 메일을 받았습니다. 이름하여 "너 포인트 못 준다. 너가 룰 위반한거여서 너한테 주었던 보너스 포인트 다시 가져간다."   

the Welcome Bonus for the Starwood Preferred Guest® Credit Card.

Activity on your account indicates an effort to reach the Welcome Bonus spend requirement in a manner that is not consistent with the terms of your

Cardmember Agreement. Please recall that the "How Your Reward Program Works" section of the Cardmember Agreement states:

"If you violate or abuse this reward program, you may forfeit some or all of your points."

그래서 온라인 챗과 유선상으로 확인 한 바 제가 고의적으로 카드 사용하고 취소한 것으로 인지하여 포인트를 회수 한 것이라고 그러더군요.

분명 스펜딩 채우려고 꼼수를 부린 것은 맞으나 고의적으로 카드 사용하고 취소한 것은 아닌지라 고의적으로 취소한 것은 아니고 플라스틱에서 Decline 한 것이라고 항변

하니 서로 상반된 답을 받았습니다

온라인 챗의 경우 플라스틱으로부터 내가 고의적으로 카드 사용하고 취소 한 것이 아니라는 것을 입증할 수 있는 서류를 받아서 제출하라고 해서 플라스틱에 문의하니 자

기네는 증빙서류 같은 거 없으니 웹사이트에 Declined으로 표시된 스크린 샷을 첨부하라고 하여 일단 스크린샷 첨부해서 아멕스 사이트에 업로드 해 놨습니다.

유선상으로는 비록 포인트는 회수 해 갔으나 그 부분은 트랜잭션 취소로 인한 스펜딩 금액이 다시 모자란 관계로 아직 남은 기간 동안 스펜딩을 정상적으로 채우면 보너스

포인트 받을 것이다. 상담원이 확인하니 현재 스펜딩 부족으로 펜딩 상태라는 답변 받았구요. 혹시나 몰라 레퍼런스 받을려고 다시 한번 확인 해 달라고 하는 도중 전화가 

끊겨 레퍼런스 넘버는 받지 못 했습니다.  

혹시 이런 경우 있으신 분들 있으신가요? 이럴 경우 어떻게 해야 할 지 답이 없네요. 한쪽은 스펜딩 채우면 받는다 한쪽은 리뷰 후에 결정될 것이다. 

괜한 꼼수는 부려가지고 문제만 복잡하게 만들었네요. ㅜ.ㅜ 모두 제 탓이죠 뭐......

혹시라도 이런 경우 있으신 분들이나 알고 계신 정보 있으시면 답변 부탁합니다. 긴 글 읽으시느라 고생하셨습니다.