업데이트// 해결!!
이리 저리 전화돌리고... 제가 갖고 있던 2만의 SPG포인트를 매리엇으로 전환해서.. 6만 쓰고, 매리엇에서 자기들이 6만 인심 쓰고 해서...
정상적인 숙박으로 돌리기로 합의 봤네요. 좀 기분이 찜찜하지만...그래도 어쩌겠어요. 내일 모레인데...
신경써주신 분들 감사합니다. 이럴 때... 마일모아 사이트가 없으면 어쨌을까 싶습니다.
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안녕하세요? 2틀 후면 칸쿤 여행할 예정이었던 지구여행입니다.
몇달전에 제가 올린 글입니다.
https://www.milemoa.com/bbs/board/4176507#comment_4204996
그런데,
내일 모레 출발해야는데... 오늘 아침에 뜬그름 없이... 매리엇트 리워드 센터에서 연락이 와서...
너는 리워드 포인트가 부족해서 네가 갖고 있는 cerificate으로 issue 할 수 없다고 이메일도 오고 전화도 왔습니다.
그래서, 제가 무슨 소리냐.. 이제와서 왜 그러냐?
예약할 때는.... 너네 스테프가 그렇게 예약해 놓고.. 그래서 난 비행기표도 끊고, 다 준비했는데... 그걸 이제와서... 이렇게 말하면 어떻게 하냐고 했더니...
비슷한 내용의 이메일 하나 쓱 보내고...
여기 저기 전화해도 휴일이라서 그런지.. 연락이 안됩니다.
분명히...
공홈에는 예약이 된것으로 나오긴 하는데.... 이럴 때는 제가 어떻게 해야 할지요??
작은 조언이라도 부탁드립니다. ㅠㅠㅠ
급하네요. 내일 모레 출발인데...
메리엇이 포인트 모자라도 예약이 되고 투숙전에 차감해도 되는 방식이라 그런지 뒤늦게 차감해가기도 하는 것같습니다. flight&night가 아닌 단순 리워드 숙박였지만 예약할때 차감안하길래 그냥 냅뒀더니 하루전에 차감해가더군요.
그저나 그 당시 추가로 차감 안한 포인트는 다른 곳에 쓰신건가요?
고객센터가 연락 안받으면 SNS가 있는데 이것도 사람이 하는거라 휴일에 할지 모르겠네요.
Skyteam님 말씀이 맞나봐요!! 처음 담당자는 괜찮다고 했는데.. 완전 속았네요. 그래도.. 어째튼... 완전 손해는 아닌것 같아 다행입니다. 감사합니다.
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