안녕하세요.
항상 마모를 통해 큰 도움을 얻는 쿠엘입니다.
제가 1월 말에 T-mobile LG V20을 new product로 샀었는데, 2달이 채 안되서 GPS가 먹통이 됫습니다.
갑자기 네비가 안되길래 켜보기도 하고 accuracy setting도 확인하고 해도 안되네요.
차 네비는 당분간 예전 폰을 쓰긴할건데 GPS가 안되면 너무 불편한지라,
수리 혹은 교환이 필요할 것 같습니다.
폰 구입은 eBay에서 했는데 sealed new이고 licensed retailer라는걸 확인하고 샀습니다.
셀러에게 리플레이스를 요청했는데, 30 days return이라 해줄지 잘 모르겠습니다.
이런 경우, 보통 제조사인 엘지에게 컨택해야하나요?
많은 분들의 조언 부탁드립니다.
감사합니다.
쿠엘 올림
네, 근데 LG 측에서도 워런티가 없다고 배째라고 나올 가능성은 있습니다;;;
카드로 구입하신 경우일테니 카드 T&C 를 확인해 보세요. 근데 어쩌면 이베이 구매라서 카드 회사 보험이 적용 안될 가능성도 있습니다 ㅜㅜ
잘 해결 되시길 빌어요 ㅠㅠ
P.S. 하드리셋도 해보셨나요?
하드리셋해봐야겟네요.
바클레이 카드로 해서 카드 보험이 있을지 모르겠습니다.
아멕스로 할껄 아쉽네요 ㅠㅠ
이래서 믿고 거르는 엘쥐... 입니다.
마지막 희망은 리터느푸로텍션 되는 카드 쓰셨길 빌어봅니다. 그 중에서도 아멕스 쓰셨길...
그러게요 헬쥐는 걸러야되나 봅니다 ㅠㅠ
http://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair-us
여기서 AS 신청해보세요.
GPS문제면 교체해줄것 같네요.
오 좋은 링크 감사합니다!
일단 셀러랑 연락해보고 안되면 바로 서비스 요청해야겠네요
tmobile 이면 us warranty 있을텐데요- 엘지 홈피에서 바로 신청하세요. 전 아마존으로 산 삼성 갤탭 문제있어서 홈피에서 접수하니까 바로 보내라고 ups송장 보내주고 잘 해결했어요-
오 좋은 정보 감사합니다.
홈피 접수로 바로 해야겠네요!
이베이에서 사셨어도 패이팔 통하지 않고 카드로 사셧으면 카드 베네핏 받으실수 있는데 리턴프로텍션이나 퍼체스 프로텍션같은거요
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