0.

“미리 감사”는 마모님께서 하지 말자고 하셨었지요 ㅎㅎㅎ https://www.milemoa.com/bbs/board/1899576

1.

어카운트가 서스펜드된 거 아니고 데빗카드나 인터넷 뱅킹만 프리즈 된 거라면 이미 설정되어 있는 오토페이는 아마 문제 없이 동작해야 할 것 같긴 한데 인터넷 뱅킹이 안 되면 제대로 실행이 되는지 모니터링을 할 수가 없죠. 씨티 CS에 전화해서 확인하는 게 가장 확실할 것 같아요.

요즘 구글 보이스 같이 미국 국내전화 통화는 무료로 할 수 있는 방법 많으니 직접 전화해서 (한국 영구 귀국 같은 이야기는 하지 마시고) 해외에 장기간 머물고 있는데 인터넷 어카운트가 프리즈 당했다, 어떡해야 하냐고 물어보시는 게 어떨까요?

2.

씨티의 경우 데빗카드 재발급은 만기나 훼손으로 인한 재발급은 보통 해외 주소로도 해줄텐데 해외 배송이 안 된다고 그러는 게 확실하면 데빗카드 사기 위험 때문에 지금 안 되게 막혀 있는 것 같아요. 정말 해외 배송이 안 된다면 미국 내에 살고 계시는 친구나 친척 분들께 부탁드리는 수밖에 없고요, 한국에서 사람들이 보통 사용하는 배대지는 일반우편은 취급하지 않아서 안 됩니다. 물론 virtual mailbox나 international mail forwarding 같은 검색어로 검색해서 나오는 업체 중에 말씀하신 일반우편 포워딩 서비스도 해주는 곳이 있습니다만 미국법상으로 일반우편 취급을 위해선 신원증명(신분증 카피)이랑 공증 받은 USPS Form 1583 같은 걸 접수시켜야 해서 현재 미국 밖에 머물고 계시는 경우 아무리 빨라도 셋업에 일주일 정도는 걸린다는 걸 염두에 두셔야 합니다.

또 은행에 따라 이런 commercial service의 DB를 가지고 이쪽으로의 카드 배송은 거부하는 경우도 있습니다. 이건 케이스바이 케이스고 CSR한테 잘 이야기하면 바이패스시켜 배송주소를 등록할 수 있는 경우도 있지만 보통 온라인 어카운트가 프리즈되었는데 보안상 전화나 인터넷 상으로만 고객 정보를 변경해주는 건 은행이 꺼리는 사안이라서요….

3.

상황이 데빗카드만 정지되었다는 말씀이신지 아예 인터넷뱅킹어카운트 전체가 서스펜드되었다는 것인지 잘 이해가 안 되긴 하는데 제 경험을 말씀드리자면 한국에서 머무는 동안 해킹 위험이라고 인터넷 어카운트가 서스펜드 당했고 결과적으로 미국으 귀국하기 전까지 해결하지 못했습니다 ㅠㅠ 데빗카드 재발급만 하면 해결되는 경우라면 전화나 라이브챗으로 CSR에게 최대한 설명해 보시면 해결 방법이 있을지도 모르니 한 번 시도해 보시라는 말씀밖에 못 드리겠네요.

크게 도움이 못 되어 죄송합니다.

저의 경우는 만기 갱신으로 새 데빗카드 받았을 때 한국에 나와 있었어요. 미국집으로 보냈다 그러길래 지금 한국에 있으니까 한국으로 보내줘요 했더니 주소 변경하고 다시 한국으로 보내줬어요. 속달로 보내줘서 만 3일 이내에 받았습니다. 어카운트가 서스펜드된 거 아니면 한국으로 받을 수 있을 것 같아요.

저도 시티였습니다.

씨티 어카운트 서스펜드가 자주 되나요? 저도 올 여름에 들어가면서 씨티뱅크 열고 카드 몇 장 가지고 들어갈 생각라서요.

미국에 affordable access banking 가지고 계시고 한국에도 씨티 계좌 가지고 계셔서 돈 옮기시는 거죠? 이렇게 서스펜드말고 다른 불편한 점은 없으신지 궁금합니다. 도움될 답변은 못 드리고 궁금한 점만 물어봐서 죄송해요...