업데이트입니다.
아~~눈물납니다.
편지보내기전 저번주말에 다시 한번 전화를 했습니다. 이번엔 수퍼바이저가 나이 지긋하신 여자분이었는데, 이분의 계산법으로는 제가 딱 $6를 덜 썼다는...그러니까, 정말이지...이 수퍼바이저도 제 억울함에 공감(8월초에 그쪽 담당자가 계산만 틀리게 안 해서 제가 커피 한잔만 더 사먹었으면, 저는 spending requirement (2500$ 3 months) 를 아무 문제없이 썼을것이고, 총 10만 마일을 받는거였다는 거죠)
3일뒤...오늘 전화왔습니다. 5만마일 마져 넣었답니다. 바로 BA 홈 로그인했습니다. 예...있습니다. 아...눈물납니다.
여러분....
편지보내시고 무소식에 끙끙대지 마세요.
계속 전화하세요.
수퍼바이저를 좋은 사람 만날때까지...전화하세요.........
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원글입니다.
안녕하세요.
AA 6개월에 4천불 쓰고도 75000마일 다 못 받은 "살려주세요" 입니다.
고객센터에 편지보내고 한달이 지났건만 감감무소식입니다.
이번에는 BA 입니다.
한달전 BA chase 고객센터에 전화했더니, 남자직원왈...2500불 썼으니 나머지 5만마일 곧 들어갈꺼야.
그래서 한달동안 이 카드 안 쓰고 조용히있다가 오늘 문득 로그인해보니 아직도 5만마일이 안 들어왔더군요.
고객센터 전화했더니...2493.96불 썼네. 헉...왠 날벼락입니까.
8월4일까지 2500불 썼어야했는데, 6불 모자르게 썼으니 5만 마일 못 받는다는...
이 카드 2500불 8월초까지 쓰느라 지난달 거의 3일내내 매일 고객센터 전화해서 크레딧리밋 올렸거든요.
그래서 크레딧 인콰이어리 너무 많았다고 마일모아님께서 추천하신 두 체이스 카드도 죄다 못 받았건만....
고객센터 여자도 아쉬운지, 수퍼바이저랑 얘기해보라며 전화를 돌리더군요.
근데 이 수퍼바이저...너 100불 더 써야했어. 왜? 95불 연회비는 2500불쓰는것에 안 들어가. 그럼 바로 2초전에 얘기했던 여직원도 틀리게 계산한것!
그래서 이렇게 고객센터 직원들이 지난달, 쫌아까 계속 틀리게 얘기를 해줘서 내가 연회비까지 내고 5만마일 더 못받게생겼다니까 오퍼를 하나 하네요.
95불 연회비 돌려주겠다고.
아니면 고객센터로 편지를 우편으로 보내랍니다.
AA CITI 도 편지받고 무소식이던데...
이거 편지 보내고 또 한두달 우체통만 수시로 열어봐야할까요.
아니면 지금 후딱 다시 전화해서 95불 돌려받고 말까요.
지금 53119마일있어요.
고견 부탁드립니다. 훌쩍.......
아아...이거참.. 편지 보내보셔야죠. 95불과 5만마일중에 골라야 한다면 당연히 5만 마일입니다.
마일모아님, 편지 써 봤어요. 좀 봐주시겠어요? 감사드립니다. 꾸벅.
Dear Customer Service,
On May, I applied for a BA chase credit card with the understanding that I will receive extra 50,000 miles once I meet the spending requirement of $2500 within four months of the account opening. I talked with representative person who told me that I met the spending requirement on early August; I was waiting to receive this bonus 50,000 miles. Recently I called the number from back of the credit card again, and asked when I will get bonus mileage; the representative told me that I spent #2493.96. She told me that previous representative could miscalculate since I paid more than balance once. She transferred the call to supervisor, now he told me that she was wrong, she should not add annual fee toward spending requirement.
Your representatives “miscalculation” lead me lack of spending requirement. As you can see my statement, I understood your promotion and it was so closed amount. If I was not misinformed, I would spend over $2500 easily within four months.
마일모아님, 위 편지 그대로 보내도 될까요? 좀 봐주시겠어요? 감사드립니다.
축하드립니다. 다행이네요.
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