보딩 몇시간 앞두고 콜로라도 덴버에서 달라스로 가는 비행기가 캔슬되었다고 24시간 후인 내일 오후 6:33 비행기로 리부킹이 되었습니다..오늘 돌아갔어야만 하는 일정인데 너무 막막하네요.
부랴부랴 항공 예약 내역을 확인해보니 사파이어 리저브 카드로 예약을 했는데 며칠전에 (9월 26일경) 캔슬하였습니다. AA 규정에는 항공편 캔슬에 대한 리임벌스가 없는거 같은데 지금 오늘 하루 지내야할 호텔 예약부터 막막합니다.
AA 통해서 호텔비용이라던지 엑스트라 스테이로 인해 발생하는 부가 비용에 대해 청구 할 수가 있을까요?
사파이어 리저브를 지금이라도 다시 살려서 travel insurance 베네핏 받는데 가능 할까요? 카드도 이미 다 슈레드 해서 없앤 상태인데 막막합니다... 염치불구 하고 제가 이 상황에서 어떻게 해야할 지 조언 좀 부탁드립니다.
사리로 결제한 연말표때문에 다운하려고 며칠전에 전화했을때 상담원은 취소된 이후에도 trip protection이 된다고 했습니다만 잘못된 dp같아서 일단 저는 사리를 킵했습니다. (상담원은 잘못된 정보를 알려주기도 한다고) 그래도 혹시 예전 사리번호를 알고계시면 체이스에 전화해보세요. (800-436-7970) 상담원은 구입시 카드베네핏을 따라가니 카드번호만 잘 간직하라고 했습니다.
잘해결되시길 바랍니다.
쭈욱님 정말 감사합니다. 카드번호는 생각이 안났지만 알려주신 번호로 전화해서 카드 뒷번호 4자리 불러주니 제 인포메이션을 찾았고 클레임 된다고 컨펌받았습니다 ㅠㅠ 이런 경우가 처음이라 경황이 없었는데 정말 큰 도움 주셨습니다. 감사합니다.
아, 정말 다행이네요. 경황없는 와중에도 답글남겨주셔서 감사합니다.
취소된 카드를 살리지 않고, 그 상태에서 클레임을 받아준 건가요?
저도 연말에 사리로 사둔 표가 있어서 다운 못하고 있었거든요. 취소상태에서도 trip protection이 valid 하다면 아.. 또 다시 생각해봐야하나요. (우유부단)
아니에요. 저에게 빨리 알려주셔서 알아볼 수 있었던걸요! 다시 한 번 감사드립니다^^ 알려주신 번호로 전화해서 상황 얘기하니까 티켓 구입날짜에 베넷핏도 같이 산거기 때문에 혜택 받을 수 있다고 했어요. 일인당 $500까지 커버해주고, 지금 사리카드 없으니까 현금이나 다른 크레딧카드로 결제하고 영수증만 잘 첨부하면 리임벌스 받을 수 있다고 했구요! ^^ 그런데 이런 상황에 처하니 하나쯤 갖고 있는것도 나쁘지 않겠다 싶더라구요 ㅋㅋㅋ제 남편이름으로 하나 열자고 우스갯소리로 말했네요 ㅎㅎ
이것 최종 dp 되게 궁금하네요. 후기 꼭 남겨주세요.
넵! 상담직원이 클레임 넘버랑 클레임 양식까지 이메일로 보내줘서 파일업까지 잘 해야죠.
다행이고, 신기하네요. 말씀들으니 그냥 킵으로 가야하나 싶어지네요. :) (또 우유부단)
저도 궁금하니 나중에 DP 업데이트 부탁드립니다.
끝까지 잘 처리되시길 바랄께요.
쭈욱님을 위해 드디어 업데이트 합니다 ^^
10/11 클레임 자료 온라인으로 업데이트
10/29 eclaims 리뷰 후, 2가지 서류를 보완요청, 10/30 보완서류 업데이트
11/9 전화상담으로 펜딩이 너무 길다->에스컬레이트 했으니 11/13일까지 기다려보고 다시 연락주라.
11/26 오전 11시경 전화상담으로 아직까지 펜딩이다->에스컬레이트 했으니 오늘 저녁이나 내일아침까지 결과 받을꺼다.
11/26 오후 2시 20분, 클레임 허가났고, direct deposit, debit, check 중에 고르라고 해서 direct deposit으로 reimburse 받게 되었습니다.
저의 경우에는 캔슬된 사리카드로 비행기 연착에 대한 클레임이 가능했고, 시간이 좀 오래 걸리긴 하였지만 리임벌스까지 잘 받았습니다^^ 많은 분들께 참고가 되었으면 좋겠습니다.
정신없으셨을텐데 이렇게 업데이트 해주셔서 감사합니다. 저는 불안해서 이번여행까지는 일단 유지중입니다. 그때 상담원과 통화하면서 혹시나했던 부분을 확인해주셔서 사리 취소를 고민하는 저같은 회원분들께 도움이 될것같습니다. (참, 당시 상담원은 일반사파이어도 좀 낮은 단계의 Trip protection이 있다고 했었습니다)
AA에서 호텔 제공을 무료로 해 줘야 합니다. insurance 커버가 된다면 아예 다른 비행기 예약하시는 쪽으로 하세요.
네 이슬꿈님 ㅜㅠ 지금 달라스 날씨가 너무 안좋아서 다 캔슬 된 모양이에요... 기상악화로 인한 캔슬은 보상 못해준다고 해서 막막했습니다.ㅜㅜ
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