안녕하세요 모밀국수입니다.
대략 1년 반 정도 전에 산 v8이 사용 시간이 너무 짧아진거 같아 찾아보니 배터리 워런티가 2년이라 하더군요.
dyson 홈피에서 채팅으로 배터리 워런티로 교체 하려면 어떻게 해야하냐고 물어보니 주변 dyson service center로 가라고 합니다.
토요일에 버지니아 페어펙스에 있는 서비스 센터를 갔더니 v8 배터리 바꾸러 오신분들이 많더라구요 엔지니어가 한명 있어서 살짝 기다려야 했습니다. 앞에 분들과 얘기하는거 들어보니 배터리가 배송중이라 당일 교환이 안된다고 다 같이 청소기를 맡겨놓고 돌아옵니다. Mosaic에 있는 JINYA 라면 먹고 왔는데 맛있더라구요.
3일쯤 후에 다 됐다고 이메일이 왔구요. 다음 주말에 찾으러 갔는데 이때는 사람이 별로 없었습니다. 워런티로 교체하는거라 (mosaic에서 쇼핑한거 빼고는) 돈은 하나도 안들었습니다.
짧은버전
Dyson v8 배터리 워런티가 2년이니 때가 되면 주변 dyson service center에서 새걸로 바꿔오세요
이렇게만 쓰려고 했는데 너무 짧은거 같아 ㅎㅎ
좋은 하루 되십시요~ :)
따로 배터리 검사는 하질 않나보죠?
꿀팁이네요~ 감사합니다, 짧은 버전 보다 긴 버전이 더 좋아요 ㅎㅎ
v10도 2년 지나기 전에 배터리 바꾸려구요~
저도 두개가 배터리가 수명이 다 됐는데 전화로 했더니 집으로 보내 준다고 해서 기다리고 있어요.. 집에서 바꿀 수 있는건지,, 참고로 하나는 1년반 됐고, 다른 거는 3년 됐어요. 그런데 그냥 바꿔 주네요.
집으로도 보내주는군요!
저도 1년도 안된 배터리가 먹통이되어서 커스터머 서비스에 전화한후 무료쉬핑으로 보내니 며칠후에 다시 새걸로 보내주더라구요.
서비스센터에서 어떻게 배터리 빼는지 알려주는 유투브 링크 보내줘서 그거따라했는데 별로 어렵진 않았어요.
혹시 근처에 서비스셑너없으신분들은 참고하시면 좋을것 같아요.
저는 근처에 서비스센터가 있어서 거기로 가라 했나보네요 댓글 감사드려요~
저도 얼마전 헤드가 안돌아가서 청소해봤고 그래도 안되서 서비스 센터에 갔습니다. 쓱 보더니 고치기 힘든데 자기한테 재고?가 많다고 새거 주고 가라더군요. 그 어떤 문서 작성이나 아무런 절차도 없이 그냥 새거 주고 가라니......너무 좋았어요 ㅋ
오 좋네요!
리퍼 구매한 사람은 울고 갑니다. ㅜㅜ
저는 딴거 보다 Mosaic에 있는 JINYA 라면 먹고 왔다는것만 보이는군요.
어제 점심때를 놓쳐서 음식점을 정말 바로 그 근처에서 찾고 있었거든요.
하루만 빨리 올려 주시지....
잊고 있다가 이글보고 Dyson에 contact 해 보았는데요.
리퍼는 6개월, 정식은 2년이라고 딱 잘라서 안된다고 하네요. (구매는 작년 5월)
리퍼 구매 생각있으신 분들은 꼭 기억하시고, warranty 끝나기 전에 주요 부품 claim 하셔서 확보하시길요.
(따로 등록절차를 밟지 않았었는데, 구매일 자동으로 등록되어 있음)
아, 리퍼는 원래 6개월 밖에 워런티를 안해주는군요. ㅠ 그리고 정식은 2년. 다른 글에서는 5년이라고 했는데 헷갈리네요 ㅠ
정품 - 기기5-10년(모델별 차등)배터리 2년
리퍼 - 기기6개월-1년(모델별 차등) 배터리 6개월
v6 배터리 수명이 짧아져서 워런티가 끝나기 전에 채팅으로 문의했습니다.
주변에 dyson service center 가 있는데 그곳에 들르라고 하지는 않았고, 바로 새것을 배송해준다고 하네요!
배터리 교체도 워런티로 커버되는 좋은 정보 알려주셔서 감사합니다~
새글을 쓸까 하다가 찾아보니 이글이 있어서 이글에 후기 남깁니다.
V8 Absolute가 2년 다 되어가는데
Max mode로 1분도 못버티길래 메일을 넣었습니다.
바로 답장이 오더군요, 오 역쉬 다이스은~~ 했는데,
그뒤로 다 다른 이름의 service rep 들이 이거 물어보고, 저거물어보고...
무슨 함정 수사 하듯이 엄청 물어보길래
조금 5번째 회신 보내면서 조금 짜증을 내었더니
미안하다 오늘 보내줄게, 1주일안에 갈거야
라며 order confirmation메일이 왔네요.
근데 찾아보니 저희 동네어서 30분 떨어진곳에
서비스 센터가 있었네요 헉!
결론 : 어쨌든, 다이슨 짱!
혹시 워런티 2년 후에는 배터리를 따로 구입해야하는게 맞겠죠? 안그래도 요즘 거실이랑 방1개만 돌리면 배터리가 다 되는데..워런티는 이미 끝났고..ㅠ
저도 채팅을 했더니 집으로 보내줬어요.
낮에 이 글을 보고 이런게 있었구나 하였습니다.
퇴근 후 집에서 청소좀 하려는데 2년 (1년 11개월) 전 블프 세일때 산 V6 배터리가 운명하십니다... 컴퓨터를 켜고 채팅을 시도 해봅니다.
5분간 제품 등록 및 구매처 확인을 하더니 집으로 새로운 배터리를 보내준다 합니다.
V16 나올때까지 앞으로 2년간 더 사용 해야겠습니다.
새 다이슨 제품 구매시 20% 할인해준다고 꼬십니다. 에어랩 사줄 P2 가 없습니다.
저도 2년 다되어가는 V8이 있는데요. 그동안 너무 아껴(...) 썼더니 배터리 용량이 아주 크게 줄지는 않았습니다.
그래도 워런티 기간중 새배터리 받아놓고 싶어서 배터리 수명 줄었다고 공홈에서 채팅했는데, 이것저것 확인하더니 방전된 상태에서 작동시켰을때 불이 어떻게 들어오는지를 물어보더라구요.
지금 상태에서는 파란불 한개가 깜박깜박하는데 혹시 배터리이상이 생기면 빨간불이 들어오나요? 경험 있으신분 설명 부탁드립니다.
워런티 2년을 넘기고 갔더니 사야 한다고 해서 새로 샀는데 그것도 이제 2년이 다되어 가네요. 요새 다시 슬슬 시간도 줄어들고 중간에 멈추기도 하고 그러는데 이런경우에는 2년 워런티가 배터리를 새로 살경우에 다시 적용될까요?
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