아이폰 x 를 작년에 아멕스로 샀고, 1년이 막지나서 카메라가 고장이 났어요. ( 비디오를 찍으면 choppy 하게 나와요)
아멕스 extended warranty에 claim 했는데 영수증과 repair 견적을 달라고 하는데요, 이틀후에 애플스토어 가서 견적 받기로 되어있구요
이런경우 아멕스에서 repair cost만 커버해주나요 아님 산 금액을 보상해 주나요?
iphone x는 참고로 단종 되어서 더이상 구입이 안된다고 하네요.. 아이폰을 업데이트 해야하는지 ( 이제 holiday deal도 다 없어졌을텐데 ㅜㅜ) 카메라만 바꿔서 써야하는지 고민되네요..
혹시 경험 있으신분 있으신가요?
감사합니다.
Extended warranty라서 수리비용을 커버해줍니다. 가장 확실히 하고 싶으시면 플래티넘 컨시어지랑 통화하세요 :) 아멕스 베네핏 제대로 누리시네요!
단종이라도 재고는 엄청 있을거 같은데...
애플스토어에는 리퍼가 참 많을텐데...
네 그럼 뒤에 번호로 전화해볼께요. 감사해요.
애플 customer support 에 전화해봤더니, iphone x는 리퍼도 없다고 하더라구요.. 만약 다시 사더라도 단종되거보다는 새로 나온걸 사는게 나을거 같아요.
아무리 리퍼가 없어도 수리 안 해주는건 말도 안되죠. 잘 해결될겁니다 이건 아멕스 믿으셔도 됩니다 :)
리퍼재고가 없어도 리퍼사유에 해당하는 수리이거나, 유상리퍼에 상응하는 금액을 지불하면, 동급 혹은 상위모델로 교환리퍼해줍니다.
iphone x 의 리퍼재고가 없을때 iphone x의 리퍼를 요청하면 iphone xs 로 주는게 맞습니다.
물론 직원에따라 xr 로 지급하려고 시도할수도 있는데, 보통은 xs 로 리퍼하도록 교육합니다.
Xr 주면 양아치죠. 집어던져도 됨
다 해결되고 어떻게 해결되었는지 업뎃 남기겠습니다. 감사합니다!!
제 경우는 제 아이패드 프로 (2017)가 배터리가 눈에 띌 정도로 빨리 닳기 시작해서 비슷한 서비스를 1/3에 시도해볼 예정입니다. 이미 베이직 워런티 기간은 지났지만 SPG로 작년 7월에 산거인지라 Extended Warranty로는 Eligible 이 될거 같습니다. 저도 업데이트 하겠습니다.
사과는 리퍼죠.
리퍼 한 경우 90 워런티 적용 되고, 아마 아멕스에서 리퍼 받은거 주는걸루 알아요.
묻어가는 질문입니다. 사과7을 사용한지 23개월 되어갑니다.
연내에 배터리 교환한다고 지니어스 어쩌고 예약하고 찾아갔는데, 수리후 홈버튼이 안되는겁니다.
담당자가 이거 원래 되던거야? 하길래 당근이지 했더니, 새거 주겠다고 해서 냉큼 받아왔습니다.
근데 가져올때 보니 새박스에서 들고오진 않았고, 간이 저장소같은거를 들고와서 꺼내주더라구요.
물어볼껄 그랬는데... 암튼 리퍼겠죠?
한 두주 사용하는중, 아이 재롱잔치 비슷한거 한다고 동영상 찍었는데, 집에와서 틀어보니 소리가 갑자기 엄청 작아졌다가 다시 커졌다가 지 맘대로입니다.
이런 경우도 90일 워런티 적용될까요?
참고로, 마일계에 입문전이던 시절이라 아멕스니, 씨티니 이런거 없이 구매했고, 1년 워런티는 진작에 끝났고요.
네 리퍼입니다. 90일 워런티 적용인걸로 아는데 사실 제가 워런티 부분은 경험이 많지 않아서 확답을 못 드리겠네요. 애플직원 친절한 편이니 물어보시면 될거 같아요!
네. 그럴께요. 다시 약속잡고 한번 찾아가 봐야할듯요. kaidou님 감사염
아마 리퍼 받으실 때 이멜 온거 있을거에요. 그 이멜 들고 가셔서 제리퍼나 수리 받으시면 되요.
원래는 동일한 증상에 한 한거지만 보통은 잘 해 주더라고요.
아이폰도 결국 컴퓨터이니... 혹시나 하고 재부팅하고 다시 실험해보니 잘 됩니다.
그래서, 예약은 안하고, 일단 계속 써보기로 했습니다.
찾아보니, serial number로 제조일을 확인할 수 있는 site가 있는데,
여기서 제조번호 넣고 돌려보니 2018년 47주차 생산제품 이라고 나옵니다.
근데, 제일 끝에 (Refurbished) 라는 표기가 보이네요.
http://www.chipmunk.nl/cgi-fast/applemodel.cgi
Nice Name:
Family name: A1660
Model Number: MN8Q2
Group1: iPhone
Group2: 7
Generation:
EMC number: 0
Screen size: 4.7 inch
Screen resolution: 1334x750 pixels
Colour: Jet Black
Production week : -47- (November)
Production year : -2018-
Model introduced: -0-
Capacity: 128GB
Memory - flavour: Soldered
Memory - maximum total: 2GB
Factory: FN (Refurbished)
참고로, 인터넷에서 구한 모르는 사람의 S/N 을 하나 구해서 넣어봤습니다.
Serial number: C39SDGN3HFXY
Nice Name:
Family name:
Model Number: A1661
Group1: iPhone
Group2: 7 plus
Generation:
EMC number: 0
CPU speed: 2.3GHz
Screen size: 5.5 inch
Screen resolution: 1920x1080 pixels
Colour: Gold
Model introduced: -2016-
Capacity: 128GB
Memory - flavour: Soldered
Memory - maximum total: 3GB
Factory: C3 (China (Foxxcon, Shenzhen factory))
Model introduced: 2014
Serial number: F2LPLGEYG5QH
Nice Name:
Family name:
Group1: iPhone
Group2: 6 plus
Generation:
EMC number: 0
CPU speed: 1.4GHz
Colour: Gold
Production week : -17- (April)
Production year : -2015-
Model introduced: -2014-
Capacity: 16GB
Memory - flavour: Soldered
Factory: F2 (China, Zhengzhou - Foxconn)
새거 주겠다고 해놓고 리퍼를 주었다구요? 이건 용팔이들이 많이 하는거 아닌가요? 일단 그 지니어스를 족쳐야 하는거 아닌가요? 천재는 천재 맞네요.
9월에 산 아이폰 XS가 떨어져서 액정이 파손이 된 경우에는 애플 플랜 없으면 아맥스 워런티 관련 아무런 혜택도 못받는건가요..? ㅜㅜ
헉.. 작년에 나온 아이폰 X 가 벌써 단종이라구요? 아이폰7 도 팔던데... 어찌 1년만에 단종?
X가 XS로 바뀌었습니다.
7도 8으로 바뀌었죠. 그런데 애플홈에서 2016년에 나온 7은 팔아도 X는 안 파는군요.
애플 스스로가 X --> XS는 거의 변화가 없다는 걸 스스로 인정한걸로 보이네요.
XS를 안사고 X를 살 정신나간 사람은 없다고 보는거겠죠? 그렇다고 X가격을 확 내리긴 싫었고..
X 재고는 100불 할인된 가격으로 팔긴 합니다. 재고가 있을 경우에는요. 7이랑 8은 여전히 같이 팔고 있구요.
참고로 저 애플 편드는 거 절대 아닙니다. 오히려 현재 거의 안티 수준입니다 ㅜㅜ. 가격 정책이랑 라인업 너무 맘에 안 들어요.
업뎃 할께요. 어제 애플스토어에서 카메라 교체되어야 한다고 견적 79불 받았어요. 이거 이제 클래임센터에 보낼거고요, 새폰 사기에는 아멕스에서 받을 금액과 차이가 너무 커서 그냥 카메라만 교체해야할듯해요.
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