마일 모아에서 지난 달에 포스팅을 봤던것 같은데 이제는 Uber Cash로 선택하고 우버를 타야 우버 탄 비용을 매달 $15, 12월엔 $35 크레딧 받을 수 있다고 합니다. 저는 그걸 보고도 아무 생각 없이 그냥 우버를 이용했고, 잊고 지냈는데 갑자기 12월 마감하며 마모 글이 생각나서 아멕스 들어가보니 우버 금액이 풀로 빌링 되었더라구요 .
상담원과 얘기해보니 이미 빌링 된 경우라도 우버 앱 들어가서 이렇게 하면 수정 되어서 크레딧이 들어온다고 합니다.
1. Tap on the Main Menu
2.Select Your Trips . 3. Select the Ride that you would like to have the Credit applied to.
4. Select I had a different issue . 5. Select I used the wrong payment method of profile .
6. Select Uber Credits . Note: Uber Cash will reflect as Uber Credit on this page. 7. You will see a confirmation that the payment method has been switched. It may reflect instantly or take a few days to appear. To confirm, go back to Ride Receipt and note the charge to Uber Credit and the Credit to the Credit Card, along with date and time stamp. In this way, you can get it applied.
제 경우는 운전자에게 tip을 줘서 payment method change가 안된다고 나왔어요. 그래서 다시 상담원과 채팅을 해서 이 방법도 안된다고 말했더니 알았다고 바로 $35을 아멕스 어카운트로 돌려줬습니다. (적용 되는데는 24시간~48시간 걸린다고..)
12월 우버 타고 제대로 크레딧 안된 AMEX Plat 마모분들 우버 앱 들어가서 Payment method 수정 하시고, 그래도 안되면 상담원과 쳇 하세요 ^^
상담원 전화 번호 좀 주실 수 있나요 ?
저도 우버와 해결해야할 게 많습니다.
우버 써비스 질립니다.
저는 우버가 아니라 아멕스 상담원과 얘길 했어요. 전화도 안걸고요, 아멕스 어카운트 들어가면 오른 쪽에 뜨는 쳇팅 기능으로 얘기했는데 이틀 뒤에 35불 크레딧이 제 아멕스 카드에 들어왔더라구요.
저도 넘 머리 아퍼여
전 몇번이나 챗해서 크래딧 준다고 했는데 안죠요 한달째
전 거의 포기단계입니다. 오늘 우버 크레딧 안 뜬거 보고 그냥 플랫으로 15불 어치 긁고 디스퓻 할라구요.
2월 우버크레딧 되시나요? 오늘 우버 헬프한테 답변 왔는데 시스템에 문제가 생겨서 안 되고 있다면서 곧 수정할거라고 하네요.
2월 잘 됩니다.
아무 문제없이 받았고 영생으로도 잘 넘겼습니다.
저도 12월에 같은 일을 겪었습니다. 딱 딜리버리 Fee 까지 맞춰서 $30.85 을 오더하면서 분명히 Credit 란에 체크를 해서 보냈는데
그냥 차지를 했더라구요. 우버에선 자기네는 모른다고, 크레딧을 네가 안쓴거라면서 박박 우기고...
아멕스에 얘기했더니 바로 우버 크레딧 가져가고 Transaction 도 Reverse 해주더라구요. 역시 아멕스 커스토머 서비스가 최고예요!
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