3/13일짜 2번째 싸이클이 지나고 나서 5만점이 들어왔습니다. ^^
답글 달아주시고 문제해결 방법 공유해주신 분들 정말 감사합니다. 전화통화하다가 화딱질이 나서 그냥 앞으로 AMEX는 신청 안해야지 하는 소심한 마음으로 있었는데, 다행이 받았습니다. 유선으로 전화시 보너스 확인이 안된다고 했던 담당자들 말을 믿을껀 못되나 봅니다. 감사합니다!
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안녕하세요.
작년 10월 말쯤 핑크 골드 카드 (Earn 50,000 Membership Rewards Points after you spend $2,000 on purchases on your new Card in your first 3 months of Card Membership)를 신청하고 스펜딩을 다 채워서 5만 포인트를 받을까 기다리고 있었습니다. 그런데 스팬딩을 $4000불 이미 한달전에 다썼는데 안들어와서 전해를 해보니 제 데이터 베이스에 weclome bonus 주는 딜이 아니랍니다. 저는 마모 싸이트에 링크되어 있는 것으로 들어가서 신청했었는데 문제가 있는 부분이 있나요? 신청할때 캡쳐도 안해놨는데 이런일도 생기는군요.. 혹시 해결 가능한 방법 아시는 분 조언 부탁드릴께요~
링크 문제가 아니라 아마 아맥스 오리발 신공일꺼에요 ㅠ
혹시 다른 아맥스카드 있으신가요??
신청하실때 팝업은 뜨셨나요??
네. 다른 아멕스 카드(hilton, SPG) 두개 더 있습니다. 신청할때 정확히는 기억이 안나지만 링크타고 들어갔을때 You're Been Referred! 라는 메세지 뜨고 계속 눌러서 진행했었어요. 별로 문제가 없었던거 같은데.. 이런일이.. ㅎ
@askamex 트위터로 문의 해보세요 . 보너스 문제는 트위트 / 패북이 제일 해결 잘해줍니다
요즈음 아맥스랑 자주 있는일이에요 ㅠㅠ
트위터 계정이 없는데 만들어서 해 볼께요. 그런데 증거가 없으니 머라고 우겨야될지.. 아까 전화하면서도 우기기가 애매하더라구요.. 승인메일도 찾아봐도 그렇게 적혀져있는 것도 없더라구요.
괜찮아요! 일단은 아맥스 공식 트위터로 여쭤보세요.
분명히 5만 오퍼로 사인업해서 스팬딩 다 채웠는데 보너스가 안들어온다. 전화로는 보너스가 없다고 하는데 왜 그런지 체크 해달라고 여쭤보시면 됩니다.
추가: 쌍둥빠 님 말씀대로 첫 MR 카드는 MR 들어오는데 2 statement cycle 걸려요. 혹시 모르니 MR page에서 pending된거 없는지 체크해보셔요
혹시 카드 수령하신 후 상담원 통해서 보너스 컨펌 하셨었나요?
아뇨.. 안했습니다.. 예전에 신청했을때 이런일은 없어서.. ㅎ
제 기억으로는 이메일로 사인업 당시의 term & benefit 등을 메일로 보내주는걸로 알고있습니다.
메일함에 아멕스에서 온 메일이 있나 한번 찾아보세요
아마도 못받을 겁니다.
저도 그때쯤 신청해서 골드 보너스 못 받았습니다.
아멕스와 싸워서 이길 수는 없으니 포기하는게 편해요.
네. 이거 다음에 신청할때는 전화도 해서 컨펌받고, terms&condition도 잘 챙겨야겠네요.. 저말도고 이런일이 있다니 종종 일어나는 일이군요... 답변 감사합니다.
일단 채팅으로 한 번 더 확인해 보시길 바랍니다. 해당 포인트를 받지 못했다고 하고, 스샷 같은 것을 제시 해보시고요. 종종 매뉴얼로 넣어주기도 합니다.
네. 알겠습니다. 제가 스샷이 없긴한데 이런거 공유도 될까요? 답변 감사합니다~
저도 11월초에 신청해서 같은 일이 있었어요. 보너스 안준다는 메세지도 없었고 전에 만든 적도 없고 카드도 거의 안 열었는데...도대체 이유가 뭐냐고 상담원에게 얘기했지만 마케팅팀에서 조사한 결과라고.....다시 케이스 오픈 해 줄까 해서 하라고 했는데 아무래도 안될 것 같아요. 도대체 이유가 뭘까요? 이거 단체 소송감 아닌가요? 스펜딩 다 채우고 연회비 리펀드도 안되는 상황에서 별 이유도 없이 이런 식으로 마음데로 안 주면 사기에 가깝다고 봅니다.
맞아요~ 사기예요.. T.T AMEX 혼좀 나봐야되... 공유글 감사합니다~
다음에 AMEX 신청할때는 어떻게 컨펌을 해두는게 좋을까요? 어떻게 준비를 해놔야 오리발을 안볼수 있을까요?
아멕스는 CFPB에 클레임 걸면 곧잘 답변 해 줍니다.
요즘 아멕스 cfpb클레임 걸면 보너스 지급 잘 해 주나요? 요즘 cfpb가 거의 무력화 되었는지 뻐튕기는 것 같더라고요.
혹시 AMEX CFPB 어디서 거는건지 방법 좀 알려주실수 있으신지요?
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