좋은 소식입니다. 해결했어요!!
티모빌 프로모션 팀 1-888-390-6867 전화 후
Press 1 for English
Press 3.
Press 1.
Press 1.
상담원분 거쳐서 수퍼바이저 분에게 사정 설명했더니 버추얼카드 취소하고 실물카드로 보내준다고 하네요. 거의 포기하고 있었는데 해결되어서 너무 기쁩니다.
보통 꼼꼼하게 챙기는 편인데 요즘 아기 낳고 정신을 어디 놓고 다니는지.. 괜히 아가한테 미안하네요. 우유먹이면서 계속 폰만 붙잡고 있었거든요.
암튼 혼자 북치고 장구치고 했는데 그래도 혹시 저처럼 실수 하시고 당황하시는 분 계실까봐 dp 남깁니다.
--------------------
안녕하세요?
티모빌 Get out of Red 프로모션에서 리엠벌스먼트 승인도 잘 났고 문자도 받았는데 카드가 안오네요. 15-30일 기다리라고 했는데 보통 2주일만에 받으신 분들이 많아서 혹시 받으신 분들은 어떻게 받으셨는지 여쭤보고 싶어요.
전 지금 티모빌에서 다른 통신사로 옮긴 상황인데 고객 센터 전화해도 리엠벌스 팀이랑 이야기하라고 번호 (1-888-390-6867) 알려줘서 전화해도 ARS 응답으로 연결되고 상담원 연결은 안되네요. ARS 로는 제 번호가 디엑티베이트 된 상태라 더이상 조회가 안되구요.
아래는 리엠벌스 승인 된거 스크린샷 찍어 놓은 거랑 티 모빌에서 받은 문자에요. 따로 링크 있는 문자도 안왔고 저게 다에요.
설마.. 망한 건 아니겠죠?
헐 다 쓰고 옮기셨어야죠!;;
좀 미쳤었나봐요. 서비스 디엑티베이트 하기 전에 상담원분이랑 통화할 때 이미 승인 났으면 다른 통신사로 옮기는 것과 상관없이 리엠버스 받을 수 있다고 걱정말라고 장담하길래.. 그냥 믿었어요...
하아..https://www.switch2t-mobile.com/ 이 사이트에서도 이젠 더이상 제 어카운트는 조회가 안되는데... 방법이 없을까요?
게다가 승인 나고 상담원이랑 통화한게 3월 19일이라 지금은 실물카드로 보내준다고 했었던 것 같긴한데 기억이 가물가물해요. 아.. 제가 너무 덤벙댔나봐요.
저기 문자에 온 링크는 열면 뭐가나오나요?
https://www.switch2t-mobile.com/ 이 사이트로 연결이 되요. 그리고 말씀 드렸다시피 제 번호는 이제 디엑티베이트 되서 Get Start 눌러도 조회가 안되요...
Switch2t-mobile 사이트에서 기프트카드 코드번호하고 기프트카드 사이트 연결이 되던걸로 기억하는데요... 이메일로는 아무런 정보도 안 나오던 걸로 기억하고요.
얼마전에 virtual 카드 받은 기억을 떠올리자면
저 문자 링크로 들어가면 이전 리임버스 완료 되서 , virtual 카드를 리딤할 수 있었던 것 같습니다.
리딤 후에, virtual card 메뉴 중에 fee를 내고 실물카드를 신청할 수 있었고 저는 실물카드를 기다리는 중입니다.
원글님은 리딤까지는 하셨었어야 하지 않나 싶습니다
저기 저 문자온 링크를 누르면 자동으로 virtual카드 리딤(?) 으로 번호가 넣어져서 넘어갔습니다. 이후 계정만들고 실물카드 신청가능했구요..ㅡㅜ
우유먹이면서 계속 폰만 붙잡고 있었거든요.
>>> 다들 그래요. 따로 뭐 할일 있는것도 아니고.
+15
진짜 그러더군요 ㅎㅎ
스맛폰 이전 우리 부모님들은 테레비 켜놓고 수유 했겠죠. 그전에는라디오?!?
ㅎㅎ 그런가요... 폰 잡고 있으면서도 좀 죄책감이 들었거든요. 뭔가 인터랙션 계속 해줘야 할거 같고... 근데 지쳐서 계속은 못하겠더라구요. 선택과 집중이라며 자기위안 해 봅니다 ㅋ
네, 아기한테 화면만 안보여주면됩니다. 인터랙션 하시려면 마모님 대문글 소리내서 나직하게 읽어주시면 됩니다.
앗 저만 그런줄 ㅋㅋ
잘 해결되서 다행이네요.
근데 이거 하시는 과정에서 직접 매장에 방문하거나 (이번 빼고) 전화를 걸어야하셨던 적이 있나요? 카드 받기 전에 해지 안 한다고 해도 전화를 걸거나 할 일이 있을까요?
와이프 이름으로 하려고 하는데 조만간 혼자 한국에 다녀올 일이 있어서요.
직접 매장 방문했던 일은 맨 처음 티모빌 개통하러 갔을 때밖에 없었어요. 나머지는 다 온라인으로 처리 가능합니다. 개통하러 가서 GET out of red 프로모션 신청하러 왔다고 하면 직원이 자기네가 submission 해줄 수 있는데 하겠냐고 물어봤어요. 제 일이 꼬인게 그 때 신청했던 서류가 잘못되었던지 reject 당하고 제가 나중에 따로 온라인으로 Verizon billing 서류 올렸을때는 당일 바로 (2시간 내) 로 승인 났거든요. 승인나고 5일 있다가 문자로 링크가 왔었죠.
제가 해지했던 이유는 1달 채웠기 때문인데 만약 티모빌로 옮기시고 승인이 바로 나면 아마 카드 받으시고 해지하셔도 한달 안엔 다 처리되지 싶어요.
저같은 경우는 제일 처음에 티모빌 넘어갈 때 매장 갔었구요...
집 돌아와서 서류 업로드 하니 그날 저녁에, document가 뭐 잘못됐다? 부족하다? 라는 식으로 메시지가 오더라고요...
저녁 시간대라 다음날 전화 주겠다고 써 있었고,
담날 거기서 전화와서, 아 뭔가 자기네들이 실수한거 같다고, 너 승인났다고 축하한다고 하더라고요...
이후에 모든 프로세스는 온라인으로 진행했습니다.
댓글 [19]