조회장 가시고, 아들넘이 장사 시작하더니 일등석 많이 없앤다는 뉴스는 봤지만, 제가 8월에 베트남 가는 항공편에 일등석이 없어졌다고 바로 프레스티지로 변경을 해버리네요. 1만마일 더 주고 일등석 한건데, HND-GMP/ICN-SGN 으로 발권해서 HND-GMP 는 이미 탓다고 마일반환은 안해준다고 하네요.
뭐 챗팅으로 더 해봤자 답이 없어서 일단 멈췄는데, 좀 어이없네요.
이게 말이 되나요?
한국 소보원에 신고해야죠.
이게 편도구간(출발지-경유지-목적지)중 한구간이라도 상위클래스면 전부 상위클래스로 공제되니 어쩔 수 없습니다.
근데 ICN-SGN은 일등석 운영예정노선인데 기종이 A330/B773/B787중 하나인가요?
일등석 운영 노선이라도 위의 기종이 투입되면 2클래스로 운영할 예정이거든요.
원래 HND-GMP/ICN-SGN 다 일등석으로 발권을 했습니다. A330-300 인데 기종도 변경이 없고, 다 동일한데 그냥 프레스티지로 팔려고 바꾸나 보네요.
사실 뭐 이용에는 큰 차이가 없지만, 일방적으로 지네가 바꿔놓고, 그냥 이해하라고 하니 좀 언짢긴 하네요 ㅎㅎ
일등석을 계속 운영할 노선도 위 기종들이 투입되면 2클래스로 운영한다 했는데 님이 그런경우네요.
SGN노선 자체는 일등석 운영을 계속 하는 노선이니 스케줄 변경을 통해 A330/B787/B773(노멀)이 아닌 다른 기종이 들어가는 것으로 변경요청해보셔요.
ICN-SGN 이 하루 3번 있는데 호치민공항에서 제 딸과 비슷한 도착시간에 만나기로 되어 있어서 다른 시간으로 변경은 힘드네요.
뭐 첫 비행기와 마지막 비행기는 일등석이 계속 있는데 제가 발권한 두번째 비행기만 일등석을 없앴네요. A330 인데 일등석이나 비즈나 2+2+2 라서 사실 거기서 거기지만, 그래서 이 기종을 그렇게 변경하나 보네요. 뭐 하는 꼴을 보니 아무런 보상없이 넘어갈거 같네요.
이런경우 보상은 없을거예요. 제가 기종변경으로 인한 다운그레이드 몇번 당했지만 보상받은적은 없습니다.
아직까지 스팀에선 사례가 없지만(스팀의 일등석은 KE로만 이용해봤고 KE는 이번 조치 전엔 웬만한 노선은 다 일등석 들어갔으니.)
스얼하고 원월드에선 경험이 있는데
각 동맹체별 가장 최근 경험을 적어보자면
스얼은
OZ가 A380->A350으로 기종 변경하면서 다운그레이드 당했었습니다. 연락해보니 그냥 발권처(라이프마일)에 연락해서 처리하라는거였어요.
JFK-ICN-SIN-CGK였는데
JFK-ICN하고 SIN-CGK이 일등석였습니다. (ICN-SIN은 OZ였기에 비지니스석)
JFK-ICN이 비지니스로 다운그레이드 되었지만 SIN-CGK이 일등석였기에 비지니스석 공제로 변환하려면 SIN-CGK를 비지니스석으로 내려야한다 했습니다.
근데 SIN-CGK 비지니스석이 없었기에 그냥 취소하고 환불받았습니다.(첫 구간 사용하기도 전이었기에.)
원월드는
CX 일등석이었는데, HKG-BKK구간이 B77W에서 A333으로 변경되면서 다운그레이드 되었습니다. 하지만 JFK-HKG 구간이 일등석였기에 그대로 일등석 어워드였고 CX에서 보상해줄거 없고 발권처인 AS로 연락해서 차액 받으라는 답변을 하더군요. JFK-HKG이 일등석이라 여전히 일등석 어워드여서 차액받을 수 도 없었는데.. 그래도 장거리면서 메인 구간인 JFK-HKG이 일등석였기에 그냥 넘어갔었습니다.
여러 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저도 뭐 별로 기대는 하지 않고 있습니다. ㅎㅎ
이게 기종 변경이 아니고, 기종도 같고 모든게 동일한데 회사에서 일등석 없앤다고 방침만 바뀐거라 애매하네요. 첫구간을 사용했기도 하지만, 일등석 발권에 1만마일 더 쓴게 UR 막히기 전이라 별 부담없었는데, 지금은 웬지 1만마일이 많이 아깝네요 ㅋ
아무래도 가까운 HND-GMP이 일등석이고 조금 더 먼 ICN-SGN이 비지니스석이니 아깝죠. 저라도 아까울겁니다.
게다가 더 슬픈건 ICN-SGN이 비지니스석이라 일등석 라운지 이용이 안된다는건데(환승이 아닌 스탑오버라..), 이런 케이스는 일등석 라운지 이용하게 해달라고 한번 얘기해봐도 될 것같습니다.
보아하니 KE683인 것같습니다
KE681(오전 출발)이 B772/77W이 들어가니 이거로 바꿔달라고 해보셔요.
아이고 토닥 토닥 이번 변경으로 제일 손해 보는 케이스가 딱 이경우 인데 그나마도 짧은 구간 퍼스트 탑승 이미 하시고 긴구간 남겨 놓으셔서 제일 억울한 케이스 중에 하나이시네요
그래도 아들넘이 어쩌고는 좀 ^^
그래도 뒷구간이 ICN 에서 미주나 유럽행 남겨놓으신 더 큰 손해 보신분도 있으실테고
이렇게 변경으로 기존 퍼스트 기재 앞줄 그대로 타고 일등석 라운지랑 일등석 부대 혜택 다 받으시고 마일 돌려 받는분들도 많으시니
나의 손해로 다른분들은 덕본분들도 있으니 다음번에는 OMC님께도 좋은일이 생겼으면 하네요
그래도 일등석 타고 다니실정도면 여유 있으시잖아요 ^^
기내식은 프레스티지 + 디저트 추가 해 준댔고 라운지 등 나머지 서비스는 퍼스트와 동일합니다. 저는 앞 구간을 아직 안 타서 비즈로 바꿨는데 이 변경으로 인한 재발권은 1회 수수료 면제입니다^^ 비즈 차감으로 바꿀 수 있으면 더 좋네요.
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