안녕하세요
Saris Solo 라는 자동차 뒤에 자전거를 매달아서 갈수있는 제품을 4월 26일날 구입후 사용한지 오늘이 3번째
주행중 rack이 자동차에서 떨어져서 자전거도 같이 떨어지는 사고가 있었습니다
다행히도 사람이나 자동차나 다친건 없고 제 자전거만 박살이 났습니다
Saris 제품을 첨써보는건 아니고 자전거 3대 매달리는 제품을 오래전부터 써왔기때문에 사용법은 잘알고있습니다.
집에 가져와서 보니 hook 4개중에 2개가 L자로 펴져서 더이상 hook의 기능을 못하고있었습니다
https://www.youtube.com/watch?v=hIjNB3Rqw5U
Dash Cam에 찍힌 영상입니다
날짜가 잘못되어있는데 Dash Cam날짜가 잘못입력되어있는거고 May/19 오늘 찍힌 영상입니다
자전거 + 휠 구매당시 $4000 불정도 지불하였고
5년전에 오프라인 매장에서 구입했기때문에 영수증도 없습니다.
Saris Solo자체는 구입한지 한달도 안됐기때문에 반품하면 그만이지만
자전거는 폐기처분해야합니다
안전상 이유로 더이상 탈수없습니다.
$4000불 까지는 아니더라도 어느정도의 금액이라도 좀 받을수있으면 소송을 해볼까 하는데
비슷한 경험이 있으신분 조언좀 부탁드립니다
헐... saris 면 평도 좋고 중급 제품인데, 아주 실망이네요.
싸구려 제품은 늘 불안불안 했는데, sairs 도 이럴줄은 몰랐어요.
특정제품 문제인지...
Saris오래써왔는데
이거만 이렇네요
휠이 BORA군요.
잘 해결되셨으면 좋겠네요.
감사합니다
에고, hook이 느슨해진 상황에서 기차길 턱을 넘으시는 중에 튀어나간거 같네요.
바로 뒤에 다른 차가 따라오지 않아서 더 큰 사고로 이어지지 않아서 천만다행입니다만, 자전거가 파손되셨다니 안타깝네요.ㅠ
저도 저런 거 차 등에 하나 달아놓고 다니는데, hook 부분이 문제가 될 수도 있군요. 잘 점검해 봐야 겠습니다.
저는 예전에 하이웨이에서(!) 달리는 중에 자전거 묶어 고정하는 부분이 풀려서 (다행히도 한쪽만) 자전거가 한쪽만 걸린 채로 통통 튀었던 적이 있었네요.
갓길로 응급 주차해서 고쳐매고 겨우 오긴 했는데.. 딥러닝님 영상 보고 다시 생각해 보니 만약 통째로 날아 갔으면 어땠을지.. 아찔합니다..
제가 아는 바가 없어 도움은 못드리지만,
저런 일이 충분히 있을 수 있기 때문에, bike rack 업체에서 나름의 보상 정책이 있지 않을까요? 자체적으로 보험도 있을 것 같구요.
암튼 잘 해결되시길 바라겠습니다.
일단 Saris customer service에 연락해봤습니다
아휴.. 마음이 아프네요. Saris도 rei에서도 팔 던데요. 매뉴팩쳐 커스터머 센터에 일단 전화하 보시면 어떨까 하네요. 저도 항상 조마조마해서 차 안에 그냥 넣어버려요
일단 Saris customer service연락했습니다
감사합니다
어떤 카드로 구입하셨는지 모르겠습니다만 아멕스면 클레임 넣으세요!
전액 보상도 가능하실듯요. 그나저나 사고로 이어지지않아 천만다행입니다.
운전중에 앞차가 자전거나 뭘 달고 있으면 빨리 피해가는데, 생각만해도 아찔하네요.
아멕스로 구입하긴했습니다.
전액 보상이라는게 자전거 비용도 보상이 된다는 말씀이신가요?
사고가 없으셨다니 다행이네요..생각만해도 ㅎㄷㄷ 하네요. 도움이 될만한 건 없으나 잘 해결되시길 바랍니다.
저도 도움은 못 드리지만, 그나마 뒷차가 없어서 다행이라 생각 합니다.
영상을 제조사에 보내보시고 잘 해결하시기 바랍니다.
딥러닝님 여유보소
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