MileMoa
Search
×

20190624_124631.jpg

지난 토요일에 마이애미 인근 헐리우드(!)비치에 있는 힐튼 디플로맷 리조트에서 즐거운 휴가를 보내고 있던 중...

 

여기 호텔에 있는 키즈 워터파크가 오늘 오전 10시가 되어도 안열길래 문의를 해보니 목요일 까지 메인터넌스로 닫는다네요;; 저희 체크아웃은 수요일인데...사실상 어제 한번 잠깐 이용해보고 끝난셈이네요 ㅠㅠ 큰 워터파크는 아니고 슬라이드 두어개랑 워터 스플래쉬 놀이기구 열개 정도? 있는 수영장 옆에 작은 공간인데... 저희 애들이 어려서 이것때문에 여기 리조트를 골랐다고해도 과언이 아닌데 이런 청천벽력같은 소식이...

 

리조트 자체는 아주 만족 스러워요. 힐튼 다이아 멤버지만 물 두병과 조식 이외에 다른 베네핏은 없긴했지만, 일단 예약했던 디플로맷 스윗도 생각보다 크고 깔끔했고, 메인풀이나 세컨풀, 비치등도 아주 만족스럽게 즐기는 중...그런데 키즈 워터파크가 닫아버린게 타격이 크네요ㅠ 이럴 줄 알았으면 어제 더 놀껄...

 

이런 경우에 힐튼에 컴플레인이 가능한 상황일까요? 호텔이메일 주소가 있긴한데 그 이메일 주소는 도착 몇일 전부터 크립이나 호텔 시설문의로 이메일을 몇번 보냈는데 당최답이 없더라구요;; ㅎㅎ결국 전화로 해결했었기에 여기 호텔이메일로 항의해봤자 그냥 또 씹힐것 같아요. 힐튼 본사에 이메일로 항의하는게 나을려나요? 아님 호텔 컨시어지에 전화로? 아님 메인터넌스는 안전을 위한거니 아이들의 안전을 위해서 그냥 받아들여야하는 것인지...ㅠ 미리 공지라도 해줬으면  좋았을텐데 그런것도 없었네요.

 

비슷한 경험 있으신 마모님들 조언 부탁드려요^^

1 댓글

오성호텔

2019-06-24 13:58:26

사전공지 없이 그냥 닫았다면 컴플레인 해야겠네요. 이거 때문에 예약하셨는데 ㅜㅜ

목록

Page 1 / 3818
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 34333
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 58336
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 79198
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 187180
updated 114528

US Mobile Unlimited Starter plan (feat. 한국 데이터 esim 5기가 공짜)

| 정보-기타 15
  • file
소서노 2024-05-12 1303
new 114527

지붕을 교체해야 할것 같은데 메릴렌드쪽에 믿을만한 회사 추천 부탁드려요.

| 질문-기타 3
그리스 2024-05-14 330
updated 114526

(해결:제품 구입) AA마일 사라진다고 하는데 어떻게 하면 좋나요?

| 질문-항공 25
  • file
atidams 2024-05-05 3425
new 114525

(해결)이베이에서 일본유저가 카메라 일본으로 보내달라는데 사기일까요?

| 질문-기타 27
  • file
atidams 2024-05-14 1859
new 114524

Coverage가 좋은 Health Insurance가 있다면 Car Insurance의 Medical Payment를 Waive 해도 될까요??

| 질문-기타 14
절교예찬 2024-05-14 903
updated 114523

.

| 정보-여행 22
티메 2023-12-03 4557
updated 114522

(2024 카드 리텐션 DP 모음) 카드사 상관없이 남겨주세요

| 정보-카드 4179
24시간 2019-01-24 200238
new 114521

LAS: 연결 발권/다른 두 항공사 인데 overnight layover 체크인 짐 찾아야할까요?

| 질문-항공 7
절교예찬 2024-05-14 328
updated 114520

프랑스 남부/ 친구 결혼식 그리고 주변 국가 여행 (포르투갈, 스페인, 프랑스, 이태리)여정 질문

| 질문-여행 12
소녀시대 2024-05-13 614
updated 114519

딸의 졸업

| 잡담 82
  • file
달라스초이 2024-05-13 4175
updated 114518

벤처 X 승인이 늦네요

| 질문-카드 11
포인트체이서 2024-05-11 1399
updated 114517

Skypass Select Visa Signature (연회비 450불), 70k 사인업이 있었나요??

| 정보-카드 76
  • file
후이잉 2024-03-29 8206
updated 114516

전기차 딜이 점점 aggressive 해가고 있습니다.

| 잡담 42
Leflaive 2024-05-03 10278
new 114515

스위스 3일 일정 질문입니다.

| 질문-여행 2
씨유 2024-05-14 152
updated 114514

[DIY] LVP 설치 후기 Carpet and Dust Free Project!

| 정보-DIY 28
  • file
륌피니티 2024-05-03 1932
updated 114513

[5/11 하루 한정 $10 GC 추가증정, 총 $80worth] Mother's Day 기념 Applebee's 탈탈 털기($50 spending, up to $96 worth)

| 정보 36
  • file
음악축제 2024-05-08 2975
updated 114512

참 자랑스러운 한국인이네요.. 라오스 오지 마을에서 선한 영향력을 펼치고 있는 유투브 소개

| 잡담 17
만남usa 2024-05-13 2863
updated 114511

런던/에딘버러 여행 후기 (팁 추가)

| 여행기 10
  • file
파노 2024-05-07 904
updated 114510

멍청비용이라고 아시나요? ㅠㅠ

| 잡담 30
세계일주가즈야 2024-05-13 5073
updated 114509

혹시 KBL 한국 프로 농구 보시는 분 계신가요? 어..없으시겠져...?

| 잡담 122
  • file
미스죵 2021-10-17 3354
updated 114508

뉴욕 파크 하얏트 포인트 방이 없을 경우 어떻게 하면 좋을까요?

| 질문-호텔 12
찡찡 2024-05-14 1293
updated 114507

[BA 마일로 AA 발권] MR 어디에 쓰지? 고민하신다면 보세요 (ft. DFW <-> EGE)

| 정보-카드 37
  • file
제이유 2023-12-27 3702
new 114506

시카고 공항: 오헤어 (ORD) VS 미드웨이 (MDW) ?

| 질문-여행 16
만쥬 2024-05-14 610
updated 114505

Hilton Aspire Card 리조트크레딧 DP 모음글

| 질문-카드 269
  • file
음악축제 2023-04-04 23430
new 114504

[해결됨, Klook에서 구매] 미국에서 오사카 유니버셜 스튜디오(USJ) 티켓을 성공적으로 구매하신 분이 계신가요?

| 질문-여행 6
GodisGood 2024-05-14 419
updated 114503

갤럭시 스마트와치, 미국것과 한국것이 다른가요?

| 질문-기타 13
시골사람 2024-05-10 1065
new 114502

IHG 숙박권 만료되는 날짜에 예약 문제가 될까요?

| 질문-호텔 5
상상이상 2024-05-14 354
updated 114501

Global Entry 갱신 시 리뷰가 오래 걸리신 분 계신가요?

| 질문-기타 26
루쓰퀸덤 2024-05-12 775
updated 114500

[업데이트, 2021년 7월 15일] 어카운트 오픈. 자영업자의 은퇴 자금 순서와 종류, Solo 401k 활용 (진행중)

| 정보-은퇴 96
Beauti·FULL 2020-11-09 9059
updated 114499

손흥민 글타래 하나 만들어요

| 잡담 1384
jeong 2020-10-27 77839