안녕하세요, 마일모아를 통해 항상 많은 것을 배우고 있습니다.
AMEX Aspire 발급시 획득 가능한 주말 숙박권에 대한 질문이 있습니다.
AMEX Surpass (Ascend) 카드를 오랫동안 소지하고 있었는데요, 최근 Aspire 업글시 150K포인트/$4000스펜딩 오퍼를 통해서 Aspire 로 업그레이드를 하였습니다.
스펜딩은 무사히 채워서 최근에 150K를 받았습니다만,
한 가지 애매한 것이 Aspire 발급 시 지급되는 주말 숙박권에 관한 내용입니다.
Aspire 로 업그레이드를 하기 전, 이미 Surpass (Ascend) 카드를 장기 소지하였었고,
올 상반기에 이미 $15K 를 사용하여 Surpass 연간 15K 사용시 발급되는 힐튼 주말 숙박권을 지난 6월에 발급받았었습니다.
그 이후에 Aspire 업그레이드 오퍼를 통하여 Surpass를 Aspire로 업그레이드 하였습니다만,
아직 Aspire 발급 시 지급되는 주말 숙박권에 해당하는 award email 오지 않는 상황이라 질문을 남겨봅니다.
이 경우에는 발급이 안 되는 것인지.. 그렇지 않으면 단순히 delay가 있는 것인지,, 그렇지도 않다면 AMEX/Hilton 의 전산 상 오류인 것인지가 애매합니다.
Aspire 업그레이드 전 T&C를 통해 (아마도 일반적인 경우에는...) 주말숙박권이 발급된다는 것은 확인하였습니다.
혹시 비슷한 경험이 있으신 분들의 가르침 부탁드립니다.
마침 저도 비슷한 상황이라 오늘 오전에 이곳저곳을 뒤적이다 아멕스 홈피에서 채팅을 해서 문의했더니 몇 분 안 되어서 reward certificate 번호를 알려주더군요. 숙박권을 사용하려면 전화해서 certificate 번호를 알려주고 예약하면된다고 알고 있어요.
감사합니다. 저도 한 번 시도해봐야겠습니다.
발급후 8주 이후에 이메일 오는걸로 알아요
사실 지금쯤 8-9주가 지난 듯 해서 채팅으로 한 번 물어볼까 합니다. 감사드립니다.
업그레이드 하고 꽤 있어야 옵니다. 8-12주인데, 8주가 지낫다면 아멕스에 채팅해보세요.
말씀하신대로 아멕스 채팅으로 한 번 물어보도록 하겠습니다. 결과가 나오면 본문도 수정하겠습니다.
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